新春佳节到来之际,为进一步提高北京密云地区流通中人民币整洁度,加强春节旺季的现金服务,切实满足公众节日期间对新钞的使用需求,近日农行北京密云支行营业室积极响应分支行号召,开展了“过新年,用新钱”系列活动,以期为首都人民提供更为安全、整洁、畅通的现金流通环境。
一、保障新钞供应
近期,分行现金中心已加大新钞投放力度,保障全辖新钞使用需求。各行要做好新钞备付,加大网点现金调拨频次,确保网点、自助设备各券别现金供应及时充足,全力保障客户用现需求。 农行北京密云支行营业室积极响应分支行政策,加大各币种调拨量,尽全力满足到店客户的换钞需求。
因春节期间是诈骗高发期,许多客户对于手机银行操作、网上银行操作不熟悉,容易被犯罪分子哄骗。密云支行营业室在开展过新年用新钱活动的同时,也在网点和周边开展了反诈宣传活动。切实为客户利益着想,提升客户对金融服务的可得性,也间接推动网点业务的开展。
二、开展网点宣传
结合春节节日气氛,北京分行印制了含有“抵制拒收现金违法行为”宣传字样的年历、现金红包,网点员工陆续向到店客户进行发放。除此之外密云支行营业室把年历、现金红包放置在大堂,供到店客户自取。提升客户体验的同时,宣传过新年用新钱的经济意义。
按照网格化管理要求,积极对网点区域内商户发放宣传折页、建立残损币及小面额现金兑换服务联系,进行“抵制拒收现金违法行为”及新版人民币防伪知识宣传,将“拒收现金属于违法行为”对每一个商户进行宣导,为企业、商户敲响警钟。同时,为商户提供上门送新钱服务,切实提高区域内现金流通整洁度。
三、未来展望
密云支行营业室本次组织的“过新年用新钱”活动,全面落实了服务型金融的理念。更新旧钞的同时,将普惠金融精神落到实处。在便捷客户、宣传金融知识的同时,维护了我行客群,提升了网点服务的有效性,体现了社会责任的担当,充分展现出中国农业银行的大行风范。我行将继续做好春节期间金融服务工作,以“过新年,用新钱”宣传活动为契机,有效推进金融服务、产品营销。再为客户带来温暖的同时,促使各项指标的有效提升。