开发支行2024年春节应急预案演练

        为切实做好开发支行春节期间安全保卫工作，提高全体员工安全防范意识，强化全员熟悉和掌握各类应急预案处置流程，提高应对突发事件应急处置能力。1月30日下班后，开发支行开展了应急预案演练。演练前，大家对此次应急预案流程进行了学习，并对人员进行分工。

场景一:挟持抢劫 

        营业期间，客户正在办理业务，突然，一歹徒奔向营业窗口对客户进行抢劫，临柜人员临危不乱，迅速按下报警器，网点保安及大堂人员在保障自身安全的前提下迅速制止歹徒的违法行为，业务经理立即拨打电话报警，并将情况报告给上级领导及相关部门。

场景二 恐怖事件

        网点营业期间，突然发现大厅出现一可疑人员，冲向大堂企图抢夺尾箱，保安人员与网点管理人员迅速采取行动，使用防暴器械控制住可疑人员。同时，后台区工作人员立即按下110报警并向有关部门报告相关情况。

场景三 突发火情

        营业期间，厅堂人员突然发现智能柜台旁起火并立即按下火警报警器报警，网点工作人员及保安迅速拿来灭火器控制火势，为防止火势扩大，电源柜附近人员即刻关闭电源，柜员迅速将尾箱上锁，业务经理向分行电话报告，随后其他员工疏散客户，防止人员伤亡。

场景四 客户突发疾病

        一名客户突感不适，在沙发上晕倒，大堂经理第一时间上前询问客户情况，得知客户的情况后，对客户进行了安抚，并迅速拿来医用品进行现场救助，大堂经理立刻疏散围观人员，随后拨打急救电话并联系客户家属带领客户去医院。

场景五 恐怖事件

        营业期间，厅堂人员发现大堂角落有可疑物品，立即通知保安，保安第一时间用防爆垫进行隔离，工作人员立即报警，大堂经理有序疏散厅堂客户，确保客户安全撤离。