农行合阳北大街支行成功堵截一起虚假转账诈骗案件，及时为避免了风险发生，维护了农行的声誉。 2024年1月28号下午客户乔XX来网点称自己收到一条收货款通知，年前定货有优惠活动。因其年前生意繁忙让其子进行转账定货10多万款项。事后发现转错账，近多年来就末和对方有过资来往。因此来网点进行求助。网点内勤行长了解情况后第一时间查询到对方电话进行沟通，对方先称无此款项，后经多方证据的证明下认可有此进账款项，但要请示公司需要6个月时间才能退回此款。农行合阳北大街支行内勤行长同银联公司和公安局相关部门进行多方联系后和对方进行协商，经过一个多小时间努力对方终于同意立刻退还此款项。最终客户看着手机来电10多万的进账通知信息后一颗久悬的心终于平静下来。
农行工作人员细致入微的服务、专业的知识、高效的工作效率，为客户及时处理业务，挽回了巨额的经济损失,客户表示万分感谢。并对农行人这种职业道德表示敬佩，表示向周围亲朋好友进行宣传，以后免费做一名农行代言人，宣传农行的人，宣传农行的事，宣传农行大行风范。
近年来，电信网络诈骗案件频发，花样层出不穷，合阳农行高度重视，充分结合“普及金融知识、守住金融底线，”等金融知识普及活动，积极开展防范诈骗宣传和培训，不断提升农行员工堵截风险的能力，切实维护客户财产安全。并提醒广大客户朋友：“凡陌生人邀您转账、汇款的，多问一句，多了解情况，便多一道安全屏障。”