高碑店农商银行2024年“开门红”驻点辅导1月30日项目回顾

前言

中融咨询顾问师团队今日分别前往第一战队高碑店支行、第一战队张八屯支行、第四战队白沟支行及白沟六分理处、第五战队泗庄支行及十里铺分理处、第五战队辛立庄支行、第五战队辛桥支行开展驻点辅导，让我们共同回顾项目执行中的精彩瞬间吧！

沙龙活动主题赋能

中融咨询顾问团队与各支行行长、委派会计、信贷客户经理及各分理处负责人共同布置场地，清点活动宣传物料，再次梳理沙龙活动举办流程及注意事项，优化主持人、产品介绍发言稿，全员共同为活动顺利开展贡献力量。

沙龙活动拓展

经过前期的筹备与规划，顾问老师同各网点负责人组织网点同事对邀约目标客户开展沙龙活动服务营销；一来感谢各位贵宾客户一直以来对我行的大力支持，二是对我行产品金融知识的宣讲和我行产品优惠政策的推广，并结合实践案例宣传反诈知识的重要性，加强安全意识防范，提升客户粘性助力开门红活动开展。

• 辛桥支行：共邀请辛桥庄各村委书记10位领导参与活动，进一步提升客户对我行服务的满意度，在我行优惠政策的辅助下，共同助力乡村振兴；
• 白沟支行：共邀约贵宾客户19位，通过活动开展让客户感受到了我行以服务客户为中心的态度、理念。挖掘贷款意向客户2位，后续持续跟进。

外拓营销

顾问老师同各支行负责人组织网点同事一同对沿街商户进行地毯式走访，交叉营销存款利率、数字人民币等业务；外拓中介绍我行收款码产品优势，及时促单，通过主动出击营销，不断优化营销思路进行总结复盘。

• 高碑店支行：今日共走访46户聚合支付意向客户10户，数字人民币11户，添加微信20户。

精彩案例

【营销人员】：乔刘凡分理处主任-刘俊涛

【客户画像】：商户客户

【营销成果】：聚合支付1户

今日上午，崔老师与刘主任对周边商户进行外拓走访，其中一位商户客户是很久之前办理的聚合支付，但是最近一直未使用，刘主任当即扫码测验，发现该码已经不能使用，刘主任立刻加上客户微信，便于客户日后有问题随时联系我方；

该商户是一家较火餐厅，刘主任判断流水应该很可观，所以，刘主任向客户介绍我行收款码的优势，了解客户生意近况，同时表示带着设备可即时办理，客户表示家属不在家，平时家属办理。刘主任询问家属归来时间，客户表示1小时后回来，刘主任认真计时，在吃完午饭后没有休息，立刻前往商户开通收款码，解决客户疑难问题，获得客户高度好评。

【案例点评】

1.注意营销后的跟踪、回访工作，不仅代表我们的工作态度，还能增加客情关系，从而带动营销指标；

2.重视客户承诺，真诚服务与营销，付出就会有回报。

业绩展示

🔔过程性指标🔔

☎️电访量：370通

♦️微信添加量：122户

🕙面访量：130户

📢次日邀约客户量：53户

🔔结果性指标🔔

💵存款增加额：1466万元

💶贷款增加额：369万元

💡贷款户数增加量：5户

💡不良贷款降压额：0万元

⚖️新型收单活跃商户数量：23户

📱手机银行活跃用户量：40户

📲数字人民币签约量：266户

晚课赋能

今日晚培训课程由中融咨询肖成辉主讲，肖老师分享《电话营销六部曲》即“电话营销技巧”。全面剖析电访逻辑思路话术，各支行大堂经理、客户经理、柜员共同参与今日晚培训；通过实战案例及情景演练分析进一步提升全员营销思路，鼓励同事们端正心态正确面对电话营销。

中融寄语

不积跬步，无以至千里！不积小流，无以成江海！进步需要一点一滴的积累，成功永远留给有准备的人。