浙商银行持续开展优质现金服务

近日，浙商银行潍坊分行营业部迎来了一位特殊的客户，该客户面露难色，一进门便打门自己袋子中满满的零钱，向大堂经理询问能否兑换成整钱，大堂经理看里面大部分是一元的硬币，除此之外还有一些小面额的纸币，立即热情地回答：“当然可以，马上为您办理，我们这里有硬币兑换机，我可以帮助您先把硬币存上，等会咱们再去柜台兑换一下纸币。”接着大堂经理把客户引导至硬币兑换机旁，经过近半个小时的清点，1000多元硬币已存入硬币兑换机，客户通过微信扫码收款，叮的一声，1000多元已存入微信零钱。还有一些机器无法识别的硬币以及几把纸币，大堂经理引导客户至柜面进行清点，为及时清点零币，两名工作人员协同配合，以最快的速度为客户进行清点。20多分钟后，零币清点完成，工作人员将一摞崭新的钱递给客户的时候，客户十分感激地说道：“真是辛苦你们了，耽误你们吃午饭了，你们真是帮了我大忙！”

小服务大情怀，优质服务体现在细节，银行服务无小事，零币兑换暖人心。浙商银行潍坊分行全心全意为客户着想，将持续为每一位客户提供有温度的服务。

春节将至，年味儿渐浓。为进一步提高流通人民币的整洁度，有效满足人民群众“过新年 换新钱”的传统习俗，近日，我行深入贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，营业网点持续开展“红红火火过新年、浙商帮您换新钱”便民服务活动，满足当地居民换新钱过年的需求。