浦发银行奥体支行在龙年春节即将到来之际，依托中国春节传统文化节日“换新钱过大年”的习俗，组织开展“过新年 换新钱”专项服务活动，大力满足客户新钱兑换需求。
一是多渠道推动客户触达。全行通过专属营销、走进社区、走进市场等多种方式，重点针对代发工资、返乡务工、工商经营、中高端客户、长辈、宝贝父母等不同客群开展专项营销宣传，在网点滚动屏、显示屏播放宣传提示，加大活动推广力度，营造开门红营销声势。
二是加强新钞调拨供应。根据现金中心现有新钞库存情况和客户实际需求，加强与分行沟通协调，合理制定新钞调拨计划，加大各券别新钞库存储备，同时科学做好网点、ATM新钞配送和备付存量动态监测，适当增加新钞调拨、加装频次，有效保障活动期间充足的新钞供应。
三是提高新钞服务水平。充分发挥我行线上线下一体化服务优势，开通手机银行新钞预约渠道，并在网点增设窗口，开设预约新钞领取、柜面新钞支取和兑换绿色通道，针对老年客户在部分大型网点开立专柜，通过线上预约、网点现场、ATM三种服务渠道为广大客户提供高效便捷的换新钱服务，有效满足客户不同券别人民币新钞需求。
下一步，奥体支行将深入落实“以客户为中心”的初心使命，持续创新现金服务模式，以高效便捷的暖心服务满足广大客户各类现金需求，履行大行担当，进一步提升人民群众的金融获得感、幸福感。