携好运 迎新岁 庆佳节
广发银行沈阳南湖支行
“零钱包兑换”活动
为维护人民币法定地位，持续开展整治拒收人民币现金行为，积极响应总分行的活动部署安排，满足我行客户零钱兑换的需要，特开展“盛京零钱包”兑换活动。
立足厅堂 做好阵地宣传
我行在网点厅堂积极开展宣传工作，通过厅堂实物集中展示、窗口兑换等形式对到店客户开展现场宣传及兑换工作。此次兑换共两种规格，第一种为包内共计300元，由5张二十元、10张十元、10张五元、50枚一元硬币组成；另一种为不限金额，根据客户需求组合兑换。活动中，客户对我行的零钞兑换工作给予很大的肯定，尤其是残损币兑换了新币、整钞兑换了零钞，为客户带来了很大的便利。此外，客户也在兑换活动中了解了拒收人民币属于违法行为、知晓了遇到此类情况如何处理，深刻践行了巩固人民币的法定地位。
走访周边商户，发挥网格作用
我行除了立足网点，对周边商户及网格区域也进行了走访与交流。首先，加强与所属社区的紧密联系，对社区工作人员开展宣导与交流以增强宣传动力、在社区长期摆放宣传物料及实物以增强宣传辐射面、与到访居民亲切交流以增加宣传途径，最终以达到网格的充分作用。
我行在近两个月的“禁止拒收人民币现金”宣传活动中，对周边商户大力开展宣教活动。通过与商户企业主和工作人员的交流，一方面，将我行的零钞兑换工作简要介绍给商户，以备日后经营所需；另一方面，宣导了“拒收人民币现金”属于违法行为，以保护消费者的金融合法权益。
此次的宣传活动得到了客户及周边居民的一致认可与好评，深入贯彻了我行现金管理工作的安排与部署，切实做好民众的金融普及教育工作，满足客户对零钞的兑换需求，最终提升我行整体现金服务水平，履行金融机构社会责任！
