伴随着春节的到来，春运也已悄然来临，这是对高铁新城北客站项目工作的一次大考。春运期间，旅客流量将大幅增加，这对项目的服务能力、运营效率和安全管理都提出了更高的要求。项目将肩负起新一年春运期间的重大责任与挑战。
1月29日下午组织东西停车楼管理人员与外包服务商召开了“东西停车楼春节工作部署暨2024年工作开展交流会”，共同回顾过去一年的成绩与经验，确保春运工作的顺利进行，展望新一年的目标与计划。
在会议的第一个议程“回顾2023”中，停车楼管理人员汇报了现场服务相关数据信息，各服务商代表对团队2023年工作进行了总结汇报，对现场存在问题进行了汇总分析。
在会议的第二个议程“部署春运”中，各代表对团队春运期间的保障工作部署进行了交流，确保春运期间现场工作顺利进行。
为统筹做好春运期间旅客引导、停车服务、后勤保障、应急处置等各类综合保障工作，在春运期间展现经发温度，结合项目实际制定了高铁新城北客站项目“用心服务，温暖回家路”服务提升专项活动方案和高铁新城北客站物业服务中心2024春节综合保障工作实施方案。并在会议中组织大家对此进行了学习，为项目春运工作夯实基础。
在会议的第三个议程“展望2024”中，各代表以安全为首要原则、以服务质量为重要衡量标准汇报了2024年的工作计划。
项目经理郭经理在总结发言中提出外包服务商在接下来的工作中要以人为本做好员工人文关怀，夯实团队稳定性。无论是在日常运营还是在客流高峰期，我们都必须做好基础服务确保旅客的安全和舒适。随着东西停车楼的知名度日益增长，我们要不断提升服务水平，以满足满足旅客的期待和需求。在新的一年里，我们需要进一步加强团队之间的沟通和合作，确保各项工作能够高效、顺利的完成。
经过深入的探讨和交流，我们对过去一年的工作有了更全面的回顾，在新的一年我们定将“知责于心，履责于行”，以饱满的热情全身心投入服务工作，在工作中严格要求自己，用心用情服务彰显经发温度，为旅客提供满意舒心的服务。