2024年鹏基居业物业天和家园1月份工作简报

客服篇

季节交替不变的是笑容，春风化雨，润物无声。鹏基居业前台客服只希望给每一位业主，营造一个温馨的家园！

前台接单业主报单:100单

公共部位报修:32单

电梯维修:6单

装修沟通:8户

排查更换水表户:13户（更换15块水表）

物业费旧欠催缴户数:（微信催费35户）（短信催费106户）（电话催费22户）

客服部完成园区定期走访独居老人，接待走访业主家中漏水业务、园区主管道堵塞走访等并记录。19栋二单元、10栋一单元电梯启动维修资金投票、签名。园区各项宣传贴、协助社区、业委会、业主咨询等各项工作！

工程篇

  小区维修是整个小区的经脉，有了他们对设备设施的维护和养护，保证小区的正常生活！

秩序篇

守护长夜，守护晨曦，每天坚守在岗位上。他们是物业的排头兵，是小区的业主们及所有人的保障！

电梯篇

小区电梯维保:师傅对电梯的层站、井道、桥厢，底坑维保。上部桁架，下部桁架、中部桁架、外部维保、安全装置运行状况的检查。

对于小区电梯出现的各种情况，及时解决，并做出相应的对策。对于电梯的维保安检的细节，在工作过程中认认真真地按照规范步骤一步步的完成。为业主们的出行做最大努力的保障！

保洁篇

踏着清晨的阳光，挥舞着专属的工具，走遍园区的角角落落，不论盛夏还是寒冬，总能见到他们忙碌的身影。在不起眼的角落里，他们用心诠释服务的真谛，始于责任，归于平凡，奋力打造美好园区！

绿化篇

花儿香，草儿绿树而茂。小区美好的风景是他们，是他们用辛勤的汗水播种而出！

服务多一点用心，生活才会多一些美好。感谢各位业主们对鹏基居业物业工作的支持和关注，相互尊重和欣赏。相互配合和帮助，请多理一点理解和信任。