时光轮回，烟火年年，不知不觉间，2024已开启新的美好，恒旭物业始终坚持为客户提供贴心服务。在新的一年里我们将锐意进取，不断创新，脚踏实地，努力做的更好。
2024年1月份恒旭物业沃土网络科技物业服务中心的主要工作：为各公司客户新春送“福”；春节园区节日氛围装饰；年度工作简报看板设计制作安装、宣传推广；各部门联合对项目现场进行节前安全检查；各部门集中力量清扫积雪；电梯及消防设施设备定期维保等。
客服部工作
1.本月共接待客户需求190余次，其中来电（包含微信群)140余次，来访50余次；
2.发放各类通知及温馨提示26次；
3.喜迎春节，为客户上门送“福”；
4.增添节日氛围，进行园区节日装饰；
5.年度工作简报看板设计制作、宣传推广；
6.各部门联合对项目现场进行节前安全检查，及时发现园区内问题，并对发现的问题及时解决。
客户的需求
就是我们的追求
感恩相伴，用心服务，带着物业的祝福为客户上门派送“福”字，祝愿大家龙年大吉，万事如意！
一岁一暮，万象更新，增添节日氛围，营造一个热闹祥和的新春佳节，春节进行园区节日装饰。
2023年度工作简报看板设计制作、安装。
安全责任重于泰山，开展节前安全检查，对园区各类设施设备进行集中检查，并对发现的问题及时解决。
工程部工作
1.本月工程部完成日常维修129次；
2.园区北楼北侧雨水管维修；
3.提升园区环境品质，北楼九楼男卫生间墙砖脱落进行修复；
4.电梯、消防设施设备定期维保；
5.日常维修:公区照明灯维修、卫生间小便池下水管维修、卫生间水箱堵塞疏通等。
事无巨细 用心维护
始于责任 归于平凡
园区北楼北侧雨水管维修。
提升园区环境品质，北楼九楼男卫生间墙砖脱落进行修复。
北楼三楼男卫生间水箱角阀维修更换。
北楼九楼公共卫生间拖把池水龙头维修更换。
确保设备正常运行，每月定期按时对电梯、消防设施设备等进行维保养护，维保过程中发现的问题及时修复。
秩序部工作
1.本月共接待来访人数185人，外来人员进行登记；
2.本月共接待来访车辆17辆，并进行跟踪记录；
3.各楼层进行消防设施设备检查；
4.对员工进行仪容仪表及标准化队列动作培训。
全日值守 安全保障
标准动作 形象展示
外来人员来访进行登记记录。
安全责任重于泰山，各楼层进行消防设施设备检查，保障设施设备正常使用。
环境部工作
1.日常公区卫生消杀工作；
2.各部门总动员集中力量在客户上班前完成主干道积雪清扫、园区停放车辆车身积雪清理；
3.对一楼大厅理石地面、一楼大厅及公区玻璃、公区地垫、卫生间地面等进行清理；
4.日常保洁：园区垃圾桶刷洗、快递柜卫生清理、绿化带内杂草树叶清理等。
明净的办公环境
让客户倍感舒心
加强消杀力度，增加重点区域消杀频次，每日定时对公共区域进行全面消杀工作，给客户提供一个整洁的办公环境。
用心呵护园区的每一个角落，定期对一楼大厅理石地面、一楼大厅及公区玻璃、公区地垫、卫生间地面等进行清理，用心呵护每一处角落。
定期对会议室卫生进行清理，保持干净整洁。
高效开展清雪保畅行动，各部门总动员集中力量在客户上班前完成主干道积雪清扫、园区停放车辆车身积雪清理，全力保障客户通行。温馨提示:雨雪天气，出行注意安全，小心路滑！
食堂
1.日常食堂卫生全方位进行消杀；
2.每日餐前、餐后餐具放置消毒柜，进行高温消毒；
3.对每日菜品、调味料到货，检查品牌、质量、新鲜度、保质期；
4.滨湖万丽四期交房人员工作餐准备；
5.每周食堂安全大检查，规避安全事故的发生；
6.为了保证菜品的口味和满足不同客户的需求，每周食堂菜品、面食、汤粥新品研制。
用心选择食材
严把菜品质量关
每日餐前、餐后食堂全方位进行消杀。
滨湖万丽四期交房人员工作餐准备。
每周食堂安全大检查，规范员工日常操作行为，规避安全事故的发生。
四季轮回，暖于陪伴，感谢您对物业工作的支持和配合，您的满意是我们服务的目标，以上是沃土网络科技物业服务中心一月份主要工作内容，请您收阅！
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