西安品牌管理中心：
首席体验官:郭艳君
门店：西安红星美凯龙太白二店
导购：薛婷
薛婷是一位出色的销售代表，她在推广我们的蒸烤一体机方面展现出色的销售技巧。尽管一开始没有实体样品，薛婷巧妙地利用了五一期间的活动，并推送电子单页给顾客。在5月2日，她与一位男性顾客进行了轻松的交流，了解到他平时喜欢烧烤。利用电子单页给顾客讲解产品，并突出了蒸烤一体机的便利性和健康益处，成功引起了顾客的兴趣。
起初只对热水器感兴趣的顾客，在薛婷耐心的解释和套购促销的影响下，还了解了我们的油烟机、灶具等产品。尽管当时门店没有出样机，但薛婷的真诚打动了顾客并添加了微信，让薛婷能够发送有关蒸烤一体机的相关电子单页。当店里终于于5月5日展示出样品时，薛婷通过微信继续与顾客互动，邀约顾客来门店参加美食品鉴会。
在5月7日，顾客光顾店铺，薛婷为他准备了各种烧烤美食进行品尝。顾客尤其对薛婷做的骨肉相连赞不绝口。连夸是吃过的最好吃的味道。在品尝了菜品之后顾客被史密斯的产品折服，最后决定购买我们的油烟机、灶具、蒸烤一体机和热水器，共四件套。五一期间厨电套购的促销活动在促成这次销售中发挥了重要作用。
薛婷的服务不仅仅停留在销售上，她还通过微信定期分享蒸烤一体机的使用技巧和美食制作发给顾客照片并分享朋友圈。这个顾客对我们的产品非常满意并且推荐给他的朋友，又促成了一单额外的销售。在六月份的一天，该顾客的朋友在我们的促销期间购买了同样的四件套产品。一个月后，另一位朋友又购买了厨电套餐产品，为我们带来了两笔额外的销售。
薛婷的积极态度不仅确保了顾客的满意度，还将一次销售转化为口碑传播，扩大了AO史密斯品牌和新产品的影响力。她善于找到顾客对产品的兴趣点，和顾客成为朋友还细心教会如何使用产品，不仅增强了他们的体验，还带来了多次销售和提高品牌知名度。