现金作为最直接的交换媒介，可以用于购买商品和服务，满足日常生活的需求。为了维护人民币的法定地位，净化人民币流通环境，促进支付方式的多元化。 杭州银行崇福支行积极组织开展“整治拒收人民币现金”宣传排查工作，维护人民币法定地位，保护金融消费者合法权益。
支行员工走进周边小区及商户，利用人流量大的优势发放宣传折页，开展深入宣传，进行讲解人民币作为法定货币的重要性，不得拒收人民币等相关内容，确保现金流通顺畅，强化现金的服务意识。
同时，我行面向广大客户提供残损人民币兑换回收服务和零钱包兑换服务，提升客户使用现金便利性。
通过开展此项活动，杭州银行崇福支行以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，为群众提供优质暖心的金融服务，拉近了客户关系，塑造了良好的社会形象。