为了强化“以客户为中心”的服务理念，进一步做好劳动者港湾相关服务，在“开放共享，责任担当”的理念下，建设银行在全国范围内打造了“劳动者港湾”品牌，克拉玛依石油分行新城支行作为其中的一员，为劳动者提供了饮水机、休息座椅、卫生间、老花镜、医疗箱等惠民服务。
近年来，新城支行坚持以新金融履践初心为使命，围绕"以人民为中心"的发展思想，将雷锋精神融入网点服务，充分发挥"劳动者港湾"优势，扩大"爱心传递"效应，让雷锋精神变成看得见、摸得着、享受得到的优质服务。
如今，"劳动者港湾"作为我行一个重要的服务品牌，成为了克拉玛依这个文明城市一道亮丽的风景线。这几年来“劳动者港湾”不仅为环卫工人、出租车司机、交通警察、快递员、志愿者等户外工作者提供服务的同时，还为老弱病残孕等社会群体提供了多种便民惠民服务，打造社会大众的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”以及“暖心窝”。
“劳动者港湾”的设立打破了劳动者们与这座城市的小小隔阂，为他们提供温暖服务的同时，也体现了这座城市的人情味。
“莫以善小而不为”，石油分行新城支行通过“劳动者港湾”，有序的开放网点服务资源，促进资源社会化共享，让服务大众的理念落到实处，用实际行动表达国有大行的人文情怀，让每一个劳动者在外都能体会到“家”的温暖。
