为了普及各项金融服务政策 ，提高金融消费者风险意识和自我保护能力 ，引导金融消费者依法维权 ，营造和谐健康的金融消费环境 ，铁西支行开展了消费者权益保护教育宣传活动 。
铁西支行通过放置宣传展架 ，摆放宣传手册，张贴宣传海报等多种多样的形式。来往客户纷纷被吸引 ，前来了解咨询相关内容 。工作人员向大家分发宣传折页 ，仔细耐心解答广大客户金融方面的疑难杂症 ，通过活生生的典型事例 ，仔细解读如何合法理性解决金融消费争端 ，维护自身权益 。通过测算对比分析 ，提高居民负债储蓄、理财、消费等方面的整体规划意识和管理能力 。
铁西支行将贯彻长效机制 ，持续的大力加强此方面相关知识的普及 ，不断提高我行的服务水平和质量 ，为构建和谐的金融消费环境增添贡献力 。