在过去，网络经常有报道，人民群众在办事过程中，碰到部门推诿、一件事盖几十个章、证明自己是自己等一些匪夷所思的现象。导致人民跑断腿，但事情任然没有解决。面对这些现象，国务院印发了《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（以下简称《指导意见》），《指导意见》指出要把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，提升为人民群众办事的效率。实际工作中，如何提高我们的办事效率，成为建设服务型政府必须攻克的一道难题。
提高服务意识，高效办理基层业务。作为基层工作人员，我们面对的是各种各样的群众以及他们需要解决的问题，他们有些是从较远的农村来办理业务，出行不便。因此我们必须提升我们的服务意识，全心全意的为他们解决问题，办理他们的业务，让他们能够一次就办理成功。因此，我们需要做到，一是定期培训，一方面提升自己的服务意思，另一方面要提高自己的业务水平；二是引入并落实好差评机制，给办事的群众自由评价此次办理业务的满意度，监督工作人员，提升服务意思。
统筹办事部门，提高基层办事效率。很多时候，群众办理的业务确实需要多部门办理时，我们需要的统筹各部门业务。通过统筹各区域、部门、系统，，明确每件事情由一个部门牵头，其他部门配合，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享。减少群众到处跑，到处盖章的现象，让群众能够较短的时间内尽可能的减少盖章、证明的次数。充分利用互联网平台，与时俱进，让许多业务进行线上办理。
提升行政效能，高效办成一件事，让群众少跑腿，做到让群众满意，需要我们久久为功，不懈努力。