华宇名门项目2023年年底工作简报

　客服篇

      客服的工作比较繁琐，但是我们从不抱怨，只因我们情系住户，心系业主，微笑是我们最好的礼物，用心是我们最真的态度。您的需求是我们的责任，您的满意是我们的动力。真诚服务，不负期待，用温暖的心，做有温度的服务，客服管家作为物业与业主之间的桥梁，我们积极倾听、响应和解决业主的问题和需求，尽可能为业主提供便利。一朝一夕，一点一滴，管家时刻陪伴在您身边。

小区大型改造

      小区从6月份由政府出资80%、业主出资20%，对小区进行三网改造（供水管网、供热管网、排水管网）全部更换。再改造的过程中我们物业与业委会一直在与施工方进行对接、跟进、监督，虽然说中途遇到了各种各样的困难，使我们焦头烂额，但是我们也并没有退缩。将小区所有的（沥青路面、管道井更换所有立管，阀门、地埋二网管更换、外墙防水涂料、部分楼栋保温层维修、机房顶防水、楼顶防水、所有室内室外雨水管更换，部分重新找坡度打眼穿管、小区所有路面砖、监控安装、路灯更换、西门洞上墙砖）经过 4个多月的改造终于迎来了翻天覆地的变化。

供暖管道维修后恢复路面；

业委会成员为小区改造亲力亲为，每项工程问题都跟施工方对接

为了小区的整体美观，拆除旧垃圾场，更换新垃圾车

自小区建立以来保安室一直都是彩钢房，冬天冷，夏天热且因为年久已经破烂不堪根本无法正常值岗，2023年在改造小区的同时我公司自费承建了新的保安室

外面政府改造，内部佳泰物业来装点，既2022年改造了6号楼大厅后，我们陆续对剩余的楼道大厅进行了重新装修安装了环保护墙板，在此温馨提示各位业主，小区是我们共同的家园还请大家共同爱护！

安全隐患不容忽视，地库通道着火事件至今还心惊胆战，为此佳泰物业在做好各项善后工作将地库顶全部重新用铁皮包边后，开始每周清理楼道内的乱堆乱放，一次次的劝说一次次的沟通还望业主们能够积极配合，杜绝安全隐患的发生。

安装电动车车棚也不属于小区改造范围，为了切实解决业主关注问题，我公司联系充电桩安装人员对小区的七栋楼分别安装了电动车棚，以便业主使用。

随着新型能源汽车的增加，业主们充电需求增加，为此我公司联系充电桩公司为小区又增加了12处汽车充电处供业主们使用。

因为小区工程改造，原有的广场设施全部被拆除，改造完毕后我公司着力打造新的华宇名门广场，在年前安装了部分健身器材，年后还会陆续增加儿童游乐设施、棋牌桌等，让我们的广场焕然一新

小区文明建设需要全体业主共同参与，因为小区路面车位有限总有车辆违规放置导致车辆被堵的情况，为此我公司在经常堵车的位置进行了石墩干预，并在业主群定期温馨提示引导业主文明停车，在此呼吁各位业主相互理解，文明停放！

小区自来水加压泵房同样也不在改造行列，因为设施设备的老化，导致突发故障，为了 不影响700多户业主的吃水，我公司立即联系厂家购置新的设备进行了抢修，在当天恢复了正常供水！

日常出行离不开电梯，每个月两次的大型检修维保

　保洁篇        

用双手清洁一尘一土  ，用辛勤美化每一个角落，为您打造一个干净整洁的美好家园  ，以心换新，净我所能 ，始于细微，见于行动    ，一个平凡但不可或缺的岗位，承载着我们生活中随处可见的美好；

清理乱堆乱放

工程篇

工程维修部日常对小区设施设备进行巡查、保养，疏通园区下水管网，每一处设施的精心修缮，都是责任的印记。园区设施设备的良好运行，离不开物业工程部师傅们每日的精心维护。他们克服工作中的各种困难，重复认真检查，定期检修、维保，突发抢修，预防一切安全隐患，于细微处见精神。

定期清洗自来水二次加压水箱

为了保证“   居民饮用水   ”的用水质量，佳泰物业华宇名门项目部聘请专业清洗机构，对小区二次加压泵房水箱进行清洗、消毒。水箱清洗是物业定期计划的其中一项重要工作，在您看不见的很多地方，都有我们默默工作的物业人，坚守各自的岗位，并不会因为您看不见而有丝毫的懈怠。定期清理生活水池，以心换新 清洗水质，用行动服务生活。

清理积雪

我们持续清理园区积雪、积冰，一直在行动。一场大雪许久没有融化，细节处的处理陆续进行，我们没有很伟大，只是一锹一铲都在努力。我们不是很优秀，只是一点一滴都是爱。

秩序篇

不管酷暑还是严寒，秩序部日复一日、年复一年重复着同样的工作，不因重复、酷暑、严寒而懈怠，他们在平凡的岗位上默默的付出，园区巡查等......就是这样一群人保证着我们小区的安全。

园区24小时值守，发现异常及时处理。避免安全隐患。