1月29日（星期一）下午14:40一16：00，盟分公司服务质量部组织召开1月份服务质量视察联席会暨普服专题联席会，会议采取线下+腾讯会议（腾讯会址：261?654?835）形式召开。
盟分公司马建刚副总、盟分公司专业部门负责人和检查员（稽查员），寄递事业部副总经理(主管服务质量)，寄递事业部市场、运营、网运条线负责人，各揽投部长（现场）、内勤（参加腾讯会），普邮揽投部负责人及班长，城区分公司总经理及检查员、委代办网点全体人员（参加腾讯·），服务质量部全体人员。各旗县分公司领导班子成员、市场部经理、检查员、揽投部长和内勤、支局长。外包负责人、委代办点全体人员（旗县全部参加腾讯会议）。
会议由韩志林经理主持
一、李树红通报1月份普服条线问题检查通报和全盟普遍服务提质达标专项整治活动，各单位继续对寄递寄递业务运营条线自查自纠工作开展情况进行抽查，对存在问题整改情况进行督查，杜绝屡查屡犯问题的发生。
二、刘伟通报2023年12月份普服重点指标运行情况和两岗履职检查工作中存在的问题并提出工作要求。
三、王晓红通报客服中心质量指标，1月1-20日全盟直派及时反馈率97.47%，要求提升理赔质量，做好邮件和贵重物品保价工作。
四、王海霞对区公司近期清理滞留邮件和党报党刊专项整治工作重点安排，要求突出机构按盟公司通报对超限滞留邮件及时清理避免积压；对寄递业务质量重点指标检查情况进行了通报，并对2024年服务质量寄递重点工作内容进行了安排部署。
五、韩志林经理做2024年工作安排
一是服务质量部2024年的重点工作要围绕着服务质量各项管理指标抓管理工作，要确保各项指标在达标的基础上稳步提升。二是按照2024年普服和寄递服务质量已下发的两项具体工作清单的要求开展工作。三是要做好区公司当前服务质量专项工作要求，尤其是报刊服务质量专项整治工作和寄递服务质量提升专项整改行动，落实落后指标的整改提升。同时就客户服务和新保价的规定按要求作好执行，各单位要再次做好宣贯和执行工作。四是要做好春节期间各项工作的具体安排。确保春节期间各类邮件应投尽投，确保普服营业稳定运行。
六、马建刚副总经理讲话：
1.要强化普邮邮件时限管控，认真总结服务质量管控中存的问题，按照新一年工作重点要求，要开好头起好步。
2.切实提升投递质量，主要指标是“四确保 六严禁”这项行动，关注区公司各项指标通报，围绕各项管控指标开展服务质量工作，持续抓好服务质量专项整治行动。
3.强调重视安全生产工作，包括三项制度执行、交通、消防、生产等方面，对各项工作要细化抓好落实。