1月17日，龙港支行网点负责人、客服经理上门为行动不便客户提供特事特办服务。
该客户因即将退休，面临退休工资要在社保卡进账，但是社保卡未启用的问题，因其长期卧床，行动不便无法到网点办理。
在得知客户的情况之后，网点负责人张兵积极调配人员，为客户上门办理社保卡启用业务。社保卡启用成功后，客户连连致谢，感谢为其解了燃眉之急，不仅对我行高效、温暖的服务感动，更是为工行的服务态度点赞。
一次便利的上门服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，龙港支行用实际行动展示了我行的优质服务。
我行将继续秉承着以客户为中心的宗旨，将客户服务放在首位，耐心地为每一位客户服务，努力解决客户的问题，为客户提供更优质更专业更贴心的金融服务，做老百姓身边最贴心的银行！