光谷资本大厦物业服务中心2024年1月份服务月报

爆竹声中一岁除

春风送暖入屠苏

千门万户曈曈日

总把新桃换旧符

龙年将至

年味渐浓

新的一年，新的气象

新的一年，新的征程

新的一年，新的挑战

我们始终坚持以客为先

不断提高物业的服务品质

为您创造更加舒适的工作环境

现将一月物业服务月报呈现于您

欢迎您提出宝贵的意见与建议

客户服务篇

本月来访接待571人次，会议服务22场，共计493人次。

本月重点工作：

1、客户服务需求处理27次；

2、项目企微管理及企业文化宣传，完成22条线上信息的发布；

3、本月分发报刊409份，派送快递23份，寄存物品3份；

4、书吧图书借阅管理；

5、前台接待及咨询服务工作；

6、会议及活动接待服务工作；

7、项目及甲方易耗品物资采购及出入库管理；

8、策划开展新春客户活动；

9、做好节前安全生产自查自纠工作；

10、2024年巡检计划及一岗位一清单设置。

工程维修篇

本月主要以日常运行维保工作为主。

本月重点工作：

1、电梯月度维保及日常巡查维修，本月电梯维保6次，维修6次，维修线下报单214条，已全部完成；

2、持续做好各机房设施设备巡检、维保工作，发现异常及时处置；

3、1月份水表、普表、IC卡表数据抄录汇总上报；

4、模拟应急停电倒闸实操演练，完成货梯应急故障/困人处置培训；

5、完成机房19瓶七氟丙烷钢瓶检测和药剂灌装，收集检测报告并存档；

6、完成所有设备机房灭火器检点卡更换；

7、配合区消防大队开展消防隐患问题复检；

8、跟进消防主机故障、屏蔽、反馈维修；

9、配合光谷医院布放光缆维修施工；

10、跟进电锅炉/电梯月度维保工作。

秩序维护篇

本月安全生产工作正常。

本月重点工作：

1、本月空置房巡查15次，食堂巡查31次，消防通道巡查31次；

2、苏宁易购空置区货物清理监管工作；

3、“创业咖啡”“巨幕影城”施工监管及消防安全培训工作完成施工监管及车辆、人员、物品出入管理；

4、每周消防应急测试（3分钟内携带灭火器到达报警区域）；

5、地下车库每天停放情况及过夜车辆信息汇总报甲方客服部；

6、配合消防大队对大厦进行消防安全隐患复查；

7、各项活动、接待礼仪及车辆指引；

8、夜间安全防范及物管中心应急值班；

9、做好节前安全检查及员工节前安全教育；

10、完成各项安全隐患整改。

环境保洁篇

本月工作内容全部完成，大型活动接待保障完成。

本月重点工作：

1、每日保洁员对各责任区域进行日常保洁及环境维护工作；

2、每周对两部客梯地毯刷洗清洁、客货梯桥厢内外面板及不锈钢位置清洁保养；

3、每周对在运行的六部扶手楼梯进行清洁除污工作；

4、本月对停运手扶梯进行了一次除尘工作；

5、本月对八个消防楼梯的负一楼进行了一次全面除杂，地面拖洗，高位除尘工作；

6、每周各消防楼梯、夹层通道地面拖洗、扶手栏杆除尘；

7、本月完成一月份大厦灭四害计划性消杀公告的公示，按照计划对大楼内外公共区域进行了三次全面消杀；

8、本月对天台沟槽、地漏进行两次清洁，杂物清理、设备高位扬尘进行一次清洁；

9、本月进行四次户外绿化修剪、绿化带白色垃圾杂物清理；重点是物业服务中心后山杂物进行一次全面清理；

10、本月对垃圾池内外进行四次清洁整理工作，每日进行日常维护。

2024年春节节前安全知识培训讲座

2024年1月30日，武汉高科资产运营管理有限公司携手光谷资本大厦物业服务中心主办了一场春节节前安全知识培训讲座。此次讲座旨在加强安全、消防基础知识学习，提高安全防范意识，预防意外的发生，增强应急保护能力，确保个人生命安全及财产安全。

光谷资本大厦在新春来临之际，给大厦焕新颜，装点绿植，前台放置年宵花。

龙年将至，光谷资本大厦物业服务中心祝大家新年快乐！在新的一年里万事如意、阖家欢乐、步步高升！