尊敬的各位业主，值此新春佳节来临之际，怡河园物业服务中心全体物业人给您拜年啦！
龙年到，好运来报到！愿您在新的一年里:如龙腾飞，事业有成；如龙舞动，身体健康；如龙升天，财源广进！祝愿您龙年大吉！阖家欢乐！
尊敬的业主／物业使用人：
为了更好的服务业主，让您更多的了解物业服务工作，怡河园物业服务中心现将2024年元月份的部分工作报告展示给您，欢迎您对我们的服务提出合理宝贵的意见！
工作周期：2024年1月
工作内容：管家服务、园林绿化管理、工程维修服务与管理、秩序维护、保洁服务。
综合服务篇
公司年会。通过组织活动，加强企业内部员工之间的沟通与交流，增进友谊，提升员工凝聚力与归属感。通过年终评优评先，激励员工的工作积极性！
瑞雪兆丰年，期待已久的这场大雪如期而至，预示着来年的丰收与吉祥，给人们带来了希望。
同时，为了业主家人们的出入安全与方便，润达物业迅速成立了铲雪小分队，早上6点多值夜班的安保同志就开始行动，很快小区各栋无雪小道就已经畅通。之后连续两天物业同志们都釆取了除冰行动。
物业服务中心为了迎接这场大雪，提前就在工作群发通知，当天无特殊原因全员不得休假，艰难时刻物业人员务必迎难而上，确保业主出行，生活等不受影响。
千树万树压枝低，物业绿化人员冒雪在敲打树枝，避免压坏枝干
融雪后散上工业盐，防止隔夜结冰
安保安全巡查，对屋檐及门店招牌有冰条的及时处理。
物业在下雪前提前准备铁铲，工业盐，做好应急预案，在业主群发温馨提示提醒业主注意事项，同时动员物业所有员工克服困难，不到万不得已不得休假，每当危难时刻是最能体现物业人的价值所在，因下雪地滑不少物业人员都是提前走路早早就来到了工作岗位，充分体现了咱们物业人的那种强烈的服务意识与责任心！
为了业主们出入方便，确保消防车道畅通无阻，物业出资外请专业公司对本小区各出入口划了黄色消防网格线。恳请咱本小区车主们能自觉带头遵守。
物业每月实行他查自纠考核，充分调动分布在小区各岗位的每一位物业人，做到及时发现问题，及时整改纠错，解决问题，从而实现进一步提升物业服务质量。本月物业员工主动发现的大大小小问题共计165次，已全部交由相关责任人跟踪整改，纠错到位。
组织物业骨干开月例会
在年会上，咱们物业管家展示出了她们的另一面，舞出了青春的活力，舞出了时代的风釆。
希望来年继续精神饱满，满腔热忱投入到物业服务工作中，为服务好每一位业主家人们努力！加油！
及时更换宣传标识标牌
管家服务篇
楼栋管家是小区一道亮丽的风景线，是业主与物业之间的重要沟通桥梁，“业主有事找管家，管家服务一站通”，业主的一切问题在管家这基本都能得到解决！管家服务也是怡河园小区的一种特色，业主们有事完全可以将管家当成家人一样信赖，管家乐意尽己所能为业主办事，随时为业主提供温暖、贴心、周到、细致的服务。
管家每日上班前列队早会，有利于团队精神建设，确保精神饱满、愉快地开启一天的工作。
管家每天早送晚迎，亲切的问候传递给每一位业主，让业主早晚间都能感受到近在咫尺的舒适与贴心。
每月检查消火栓并做好登记，对于破损的封条及时进行更换。
管家每天对本楼栋装修房、空置房、天台机房、楼道等公共区域进行巡查，发现维修问题及安全隐患等及时报告并跟踪处理。
每月中旬，管家与工程部师傅一起检查各自区域的下水井及出水管道的情况，包括化粪池，污水井，雨水井，商铺的隔油池等等，并详细在检查表上做好记录，一旦发现异常就持续观察并及时报物业服务中心，需要时外请专业疏通师傅处理。
管家每天临下班前把当日的工作详细做好记录发物业内部工作群，留下工作轨迹，既方便有需要时查询，又方便管理者及时了解当天工作情况，督促其跟踪并完成各项工作，不断提升服务质量，从而更好地服务好业主。
管家每天巡楼时发现个别业主家门外鞋子摆放凌乱，动手帮业主整理到鞋架后发微信给业主，提醒业主注意，确保楼道干净整洁，消防通道安全畅通，一起营造美好居家环境。
管家的贴心服务无处不在哦🥰，在栋群发的各种温馨提醒，各种贴心服务，比如帮有需要的业主取快递啦，天气突变，帮不在家或在家带娃脱不开身的宝妈收衣物啦，帮长时间不在家的业主浇花草啦，临时帮忙照看小孩，教年长的业主怎样使用智能手机啦，关注独居老人，给予老人生活上的帮助，几天不见就上门亲自问候，以防发生意外等等，时刻温暖着家人们，尽己所能，有求必应，只希望能帮到有需要的家人们，🉐到家人们的信任与认可。
保洁服务篇
保洁员是小区的环境美容师，是一个平凡但不可或缺的岗位，她承载着我们生活中随处可见的美好，为了给业主们提供一个舒适的居家环境，她们总是每天踏着第一缕晨曦来到怡河园，兢兢业业，任劳任怨，365天如一日，背后的辛苦无以言表，她们对工作的热爱和乐观的态度值得我们每一个人去尊重！
每月对东门两个景观喷池进行清洗，并换上干净的水。无论严寒酷暑从未间断过。阿姨们每次都会细心地将池中灯具配件，网栅，水池壁等擦得干干净净。
大雪后，保洁阿姨们在负一清扫车辆带进来的雪及雪融水。
外围阿姨在清扫落叶及清理路面青苔泥水等
每月至少两次，全面机洗地下车库。
好的环境离不开保洁阿姨们365天如一日的拖、擦、抹、铲、扫、打、刮等。
每周垃圾桶清洗。
工程维修与管理服务篇
师傅在日常维修各种灯具线路等
物业师傅在打水泥地，方便摆放垃圾桶。
师傅在帮业主家排查漏水问题
师傅在处理屋顶灯管，消除安全隐患
室外消火栓因天气原因接水器爆裂，物业师傅在维修更换。
电梯师傅对电梯进行维修与养护。
物业管家巡楼时发现有墙砖松动存在安全隐患，于是报工程部维修，师傅在细心地打胶固定。
每月中旬，师傅检查污水井及管道是否畅通正常，如发现异常立即请专业师傅处理。
师傅在写字楼清理平台上的渣土，并将雨水管重新装上过滤网以及及时修补已松动的地板砖。
园林绿化管理篇
园林师傅在补栽小叶杜鹃等树苗
给树苗浇药上肥
松土施肥
施肥
秩序维护服务篇
安保每日交接班上岗前例会，检查仪容仪表，精神面貌，总结布置各项工作，清点岗位交接物品等。
当您每天出入小区时，总有一张张熟悉的面孔向您敬礼问好！无论多晚，当您满身疲惫回家时，始终有人在门口开门迎接，当您偶尔应酬喝高时有人在小区门囗关注着您，在有需要时送您回家是一种什么样的体验呢？风里雨里，唯🈶物业人始终在这里等你！
安保24小时巡逻打卡，巡查外围及车库车辆停放情况，装修垃圾堆放情况，负二污水井蓄水情况，设备房有无异常等等
亲爱的业主朋友，以上是咱们怡河园物业服务中心将2024年1月的部分工作报告展示给您，虽然还存在不足之处，但我们真的很用心很努力，欢迎家人们给予指导与监督，期待您提出宝贵意见！您的满意永远是我们不断的追求！
值此新春佳节来临之际，润达物业全体物业人在此给您拜个早年，衷心❤️祝福您及家人：新年快乐，身体健康，工作顺利，龙年大吉！