晋商银行小店支行开展“关注老年客户，提供适老服务”宣传活动
为提升社会公众的金融安全意识，建立公众教育服务工作长效机制，深入践行“以人民为中心”的发展思想，全力提升老年客户金融服务体验的获得感、安全感和满意度，近期，晋商银行小店支行于开展了适老化主题的宣传活动。
活动期间，小店支行全员行动起来，积极宣导适老服务，主动聚焦老年人日常生活中的高频服务事项，帮助老年群体了解新事物、体验新科技，让老年人能用、会用、敢用、想用智能化金融服务，完善适老服务软硬件改造，进一步提升各渠道服务老年客户的意识和水平。同时充分利用晨会信息分享环节，强化员工思想意识，对于老年客户要坚持热心、用心、耐心、细心的“四心”服务，不断增强为老年客户提供优质服务的主动性和自觉性。
通过此次宣传活动，使老年人对金融知识有了更深的了解，适老服务不仅要做好老年人的金融知识普及工作，更要做好老年人服务工作，帮助老年人掌握更多金融常识，避免上当受骗。