2024年1月29日，现役军人家属周添英带着一面绣着“履职尽责维护军属合法权益 真情服务让军人无后顾之忧”的锦旗，送到崖州区退役军人事务局。周添英说道：“语言无法表达我的感激之情，特此送一面锦旗以致感谢”。
救命款讨要三年未果，一朝寻求被化解。2024年1月23日下午，现役军人廖某某家属周添英抱着信访试一试的心态到崖州区退役军人事务局上访寻求帮助，周添英爱人廖北养2021年被确诊为结肠肿瘤，于2021年6月28日找海南省乐东黎族自治县尖峰镇岭头村委会八队陈运武看病，陈运武要求周添英给其叁万元人民币（￥30000元）包调理治好廖北养的结肠肿瘤并签下保证书，保证书写到调理时间为两个月，如果没效果全额退款。在治疗未果的情况下，周添英爱人于2021年8月24日去世，按照保证书协议，陈运武应当如数退还全部金额，由于陈运武本人失信未履行承诺，该案件一拖就三年。
崖州区退役军人事务局领导高度重视该信访案件，第一时间联合崖州区人民武装部主要负责人共同接访接待周添英同志，通过热情接访、主动倾听、语言安抚的方式让军人军属把信任之心交给我们。在摸清情况、找准问题后，崖州区退役军人事务局主动向案件属地的乐东黎族自治县退役军人事务局、乐东黎族自治县卫生健康委员会发协调工作函，商请共同帮助军人军属解决急难愁盼问题，全力维护军人军属合法权益。通过崖州区退役军人事务局和区人民武装部主要领导的主动协调联动，在属地相关部门的能动履职配合调解下，陈运武已把叁万元人民币（￥30000元）归还给周添英，就此困扰周添英家庭三年的问题彻底解决。案件化解后，崖州区退役军人事务局局长欧金酉热诚嘱咐周添英将案件化解喜讯报给服现役的小廖同志，让其安心服役，多在部队建功立业。
化解军人军属信访矛盾纠纷，让军人无后顾之忧，有利于更好地维护军人合法权益，助推经济社会发展、服务国防和军队建设。崖州区退役军人事务局长期以来，在现役（退役）军人及军属就业、子女入学、权益保护等涉及军人军属切身利益的问题上，崖州区退役军人事务局始终坚持以人民为中心的工作理念，把现役（退役）军人、军人军属和优抚对象的需求作为工作的出发点和落脚点，带着感情把好事办好，带着温度把实事做实，不断增强现役（退役）军人、军人军属的获得感、幸福感、荣誉感。