1月24日，德胜支行召开一月服务专题会。此次会议旨在进一步服务好网点客户，提升服务效率。由大堂经理于建伟针对于一月网点基础管理情况进行通报，对检查出现的问题逐一进行分析。
提示全员无论在何种情况下，员工都必须严格遵守规定，严禁触碰客户手机，尊重客户的隐私。
随后，会议重点讨论了如何在客流量较大的情况下提升服务效率。柜面人员需要熟练掌握每笔业务流程，做到心中有数，避免因流程不熟悉而造成服务延误。并特别强调了理清工作思路的重要性，以确保在面对客户时能够迅速、准确地处理业务。
此外，会议还关注了员工在手机和手表使用方面的问题。无论是在大堂还是柜台工作，都不得在客户视线范围内使用电子设备，以免给客户带来不必要的困扰或误解。
针对残障人士和外国人开户等服务需求，会议要求员工要提供更加专业、细致的服务，要按照业务流程与客户进行沟通，明确业务关键点，确保客户能够得到迅速且有效的解决方案。
德胜支行将始终以客户为先，用心服务好每一个客户，抓住每一个服务细节，提升服务效率。