万物复春生，共赴新征程。迎着冬寒渐消的柔光，向上向新的初心已然更加坚定，致敬过往的岁月，新的一年期待与您美好共荣。现将2024年1月份物业服务月报呈现于您，以便您能够全面了解我们的服务工作，敬请您提出宝贵的意见!
客服篇
用心服务，热情的态度对待每一位业主。客服人员每日接待来电、来访业主的咨询和诉求，并记录诉求内容，及时协调物业人员处理。
日常接待
一期业主物业费办理
客服管家不仅每天对业主的报时报修情况进行跟进和回应。同时，日常公共区域巡查，装修巡查签到，张贴发布温馨提示，收房验房等工作。每处都会细致检查，发现问题及时对接相关部门进行处理，做到事事有回应，件件有着落，为业主打造优美生活每一天。
入户报事维修
收房验房
装修户巡查登记
维修篇
他们时刻待命，尽心尽力，做好供水、供电、消防等设备的日常巡检维修工作，对业主的需求响应不容一丝一毫的懈怠，对破损的地方及时修复，对园区不亮的灯具及时恢复光亮，保证每位业主回家路的照明，每一个你看得见看不见的地方，都有他们的身影。
园区维修检查
应对寒冷天气，对园区消防管道进行包管防冻，对消防栓安装消防袋，做好消防维护，让生活安心。
秩序篇
生活安全居于首位，臻心相伴搭建平安防线。
秩序部24小时轮班巡查，节前对园内消防设施设备检查，加强园区日夜巡查力度，排查可能发生的安全隐患，登记来往车辆，在巡逻中，对装修户告知装修秩序，制止装修噪音施工，每一个宁静夜晚的背后，都有一群安全小伙伴在默默守护着我们。
门岗24小时执勤
消防设备检查做好防火安全
园区巡逻
地下室及车库巡视
保洁篇
只要有保洁员的出现，就会看到他们忙碌的身影，就会看到一片洁净地方。它们用手中的工具在路面上、楼道里、车位上清理着小区每一个角落的垃圾。打扫地面、擦拭公共设备、清理垃圾桶。创造小区干净优美的环境，这可少不了我们保洁员的功劳。
园区日常清洁
清雪篇
降雪后，物业以雪为令，迅速组织人员第一时间清理园区道路积雪，做好业主的安全出行。
新春将至
作为物业人
越是万家团圆的时刻
越是业主最需要的时候
水、电、气保障正常供应
设施设备保障正常运转
安全秩序、清洁卫生
360°全周期守候
物业人，春节不放假，服务不放假
我们就是您背后的守护者！
悦珑湾物业服务中心
24小时服务热线：0392-2289001