为实现“便民 利民 惠民”的金融服务理念，持续提升现金服务水平，打造人民群众满意的现金流通环境，优化现金流通环境，分行营业部开展“便民贴心 满意现金”走进群众温暖人心服务活动。
支行工作人员耐心的跟客户讲解不宜流通人民币的种类、残损币兑换标准和反假知识。同时，还向老年人耐心讲解了假币基本的识别方法。
支行工作人员耐心的为客户清点零钱。
活动期间为客户发放折页，结合折页内容详细的为老年客户介绍了人民币兑换政策、渠道和方式，介绍残损币的兑换方法及渠道。
通过此次“便民贴心”服务活动，积极践行“金融为民”的服务理念，充分满足人民群众对人民币现金服务的多样化需求，提高人民群众对现金服务的满意度和幸福感，此次支行“便民贴心，满意现金”暖人心活动得到了广大客户的一致好评。