告别2023，迎接2024。
新的一年愿我们坚定信念，不畏困难，以更加坚定的步伐，迎接新的挑战。
新的一年愿我们保持对生活的热爱，对梦想的追求，对未来的期待。
新的一年，愿我们用智慧和勇气点亮前路，用汗水和努力书写辉煌。
旺都物业第四事业部宜兴光明府案场
祝大家事业如🐲龙盘虎踞般稳固
生活如龙腾虎🐯跃般精彩
🐲龙年大吉，万事如意！
一、日常工作
客服部
-每日接待领导及客户、咨客判客、明源录入来访登记、物品登记领取、茶歇接待服务、公共物品整理巡检、桌面擦拭、物品消耗登记、岗位台账书写等。
保洁部
-每日外围及案场内地面及地毯清洁、样板间整理、烟筒清洁、桌布及样板房鞋套清洗、桌面物品擦拭、桌椅擦拭、镜面及玻璃清洁、办公室及卫生间清洁、更换垃圾袋、日常消杀、活动布置等。
礼宾部
-岗亭及周边清洁、车辆停放指引、路障摆放、开车护顶、搬运物品、放置车辆遮阳板、维修各项设施等。
二、接待篇
重点工作
1.26-1.28 光明蜀山年货节
-案场接待来访客户截止30日新访149组，老访169组，共计318组。
-会务接待场次6场，共计90余人。
-案场活动场次3场，共计100余人。
三、活动篇
❛‿˂̵✧ 𝓗𝓪𝓹𝓹𝔂 𝓷𝓮𝔀 𝔂𝓮𝓪𝓻🥳
创意纽扣DIY 帮您扣住新年好运🌟
龙运天城•光明府
活动正常开展✅
——龙运天城•光明府——
『莓好时光✨温暖💗相伴』
🍓 草莓塔蛋糕装饰DIY🍰
活动正常开展✅
『醒狮贺岁🦁鸿运开年』
新年醒狮拜年卡包DIY
活动正常开展✅
四、会议篇
每日晨会
每周例会
五、培训篇
客服部
真诚赢得信任🤝🏻耐心获得理解🫶🏻
细节决定成败🙌🏻服务创造价值👋🏻
礼宾部
六、物资管控
宜兴光明府项目礼品库存月度盘点工作总结如下：
1. 组织客服对礼品仓库中的物资数量进行了盘点，确认无异常。
2. 根据物资情况，进行物资归类，方便领取。
3. 组织保洁清理仓库卫生，保证仓库环境卫生干净整洁。
4.根据物资盘存的实际情况，及时上报于营销确认。
本月礼品仓库盘点工作完成✅
七、环境卫生工作
卫生无死角，认真清洁🧽
爱护☘️环境，👭你我同行🧹
干净卫生，心情愉悦🌼
用汗水换来美好🌈
🧽客服部大扫除🧽
✨精心品质来自细微工作✨
🧹保洁部大扫除🧹
☀️户外玻璃清洁☀️
🧹礼宾部 大扫除🪣
🧽外围区域清扫、岗亭擦拭清洁💦
八、消防安全检查
【宜兴.光明府案场】
礼宾部—1月消防安全巡查🧯
1.进行消防通道检查
2.消防设备检查、卡片签到
3.进行安全排查、减少安全风险
4.消火栓使用方法进行查漏补缺
──❥ 宜兴光明府案场❥──
🔍节前安全大检查🔎
全面检查📝安心守护🌛
坚守岗位👮时刻警备⚠️
✨ 光明服务 旺都物业✨
九、品质检查
宜兴光明府案场品质检查工作如下：
1、对案场整体人员形象、卫生细节、物品摆放等进行全面检查；
2、对检查工作中发现的不符合要求的部分进行整改，保证案场整体质量；
3、对于需维修物品登记在册，及时报修。
十、夜查工作
针对夜班人员着装形象、工作记录、坚守岗位、礼貌待客、巡逻安排及记录、巡逻记录进行巡查。核对人员出勤，整体状态进行总结。
十一、案场亮点及提升
✨水吧出品✨
🍮焦糖蛋挞🍰
——◈ 光明服务.旺都物业 ◈——
┌❤️宜兴•光明府案场❤️┐
用心服务 温暖相伴✨
冬日送温暖——银耳羹🫕
ııllı 每日提升🌿品质生活 ııll
✨光明服务.旺都物业✨
—• 腊八至 🏡 归家时 •—
🏮新岁将至迎归人🏮
🥣腊八粥香暖意生🥣
——光明服务•旺都物业——
转瞬间一月已过，让我们回首昨天，迎接新的一年继续前进，为创建幸福美好和谐宜居的家园继续前行！