时光荏苒，白驹过隙，2023年不辞而别，2024年如约而至，在此感谢有您2023年的陪伴。2024年还有更多美好，等着我们一起谱写！新的一年让我们携手向前～现将12月服务报告呈现于您，敬请您对我们的工作提出宝贵意见！
客服篇🌸
心系业主，真诚服务，贴心管家，生活之美，起于本心落于微末，从细微入手，持续为业主营造幸福生活，不断努力，只为得到您的认可和满意。
日常服务🌟
苑区日常巡查🏠
清洁家园活动🏠
客服荣誉🏅
⭐️工作汇总：
🌟一期：办理收房3户,办理装修4户；
🌟二期：办理收房8户,办理装修10户；
🌟三期：办理收房53户,办理装修79户；
🌟处理业主来信来访26件；
🌟张贴各类温馨提示4次；
🌟日常苑区品质巡查；
🌟朋友圈业主群宣传29次；
🌟举办清洗纱窗、地毯活动1场；
🌟举办腊八节活动1场；
🌟举办婚庆服务4场；
🌟荣获锦旗3面。
工程篇🛠
维护检修,任劳任怨,每天都忙碌的干着各种各样或琐碎，或复杂的维修工作，他们在寒冬里久久伫立，沾满污水的双手，虽刺骨，但手底下却丝毫没有松懈，用心努力的去维护设施设备的正常运行，保障冬日里业主的居住环境温暖如春。
公区维修🔦
志愿者服务🕴
苑区消防大检查🔥
苑区节日氛围布置🌸
工作汇总：
🌟公共区域维修及保养:
维修公区118处，涉及处理安全指示牌，防火门及闭门器、公区照明、墙面砖，地簧门维修，公区窗户把手维修。
🌟入户维修及安装:
安装智能锁27把；
安装可视对讲27个；
地下室安装车位锁1个；
入户测试可视对讲网线26户；
入户维修门窗10户。
🌟装修巡查及公区检查：
各栋装修巡查；
各楼层消火栓灭火器检查填表；
各楼层常开常闭防火门检查；
各楼层窗户检查；
各楼层逃生指示牌检查。
🌟消防检查；
🌟6栋连廊及吊顶修补。
保洁篇🗑
精心呵护，美丽园区，默默忙碌的身影，日复一日的工作，看似微不足道，却带来干净整洁的环境，尽职尽责的点“靓”整个家园，她们将持之以恒做到更好！
日常清洁苑区🗑
四害消杀🍂地库冲洗
工作汇总：
🌟每日对公共区域🏘️、电梯轿厢、单元大堂进行清洁1次；
🌟每日及时清理园区垃圾及清洗垃圾桶；
🌟走廊栏杆扶手、架空层地面、排水渠道、二楼平台每周各清洁1次；
🌟蚊虫消杀每周1次、每月鼠药投放1次；
🌟园区散落垃圾及时发现及时清理。
秩序篇🕴
站岗巡逻，尽职尽责，每一次巡视只为排除一切安全隐患，每一天站岗，只为给您最安全的守护。寒风凛冽，暴雨倾注，服务品质始终如一，迎接朝阳，送走月光，为社区的安全保驾护航。
苑区日常服务💗
制止噪音装修❌
工作汇总：
🕴每日巡查各楼栋；
🕴外来人员登记1800次；
🕴制止贴小广告外来人员3次；
🕴劝阻装修噪音57户；
🕴清理广告31次；
🕴拾得非机动车钥匙2次；
🕴上门服务15次；
🕴每日巡视小区各区域共计处理违规停放电动车辆51台；
书香林语服务处培训🏠
装修违规禁止行为培训❌
秩序岗消防培训🔥
员工安全培训🔦
客服品质培训🎉
腊八节文化活动✌
🎈 腊八节活动圆满落幕🎈
🌸 愿一份腊八粥和鸡蛋🌸
🎉 温暖您整个冬日🎉
🎊 腊八节祝您万事顺心🎊
🌹 龙年大吉 新年快乐🌹
苑区品质提升服务⭐️电动车棚划线
💦默默无闻 至真至诚💦
⭐️朝夕相伴 暖心服务⭐️
💫让责任与实操同行💫
💗用真心守护万家灯火💗
清洁周清洗地毯、纱窗活动🌹
清洗纱窗、地毯活动🌟
圆满结束🎉
我们的服务从未停止🌸
期待下一次的惊喜😘
苑区婚庆服务💓
💓天长地久同心永结💓
🎀地阔天高比翼齐飞🎀
🎉本月提供婚庆服务五场🎉
管道防爆贴士♥️
🥶凛冬已至，寒潮来袭❄，温度持续在零度以下，请各位业主做好防寒防冻🧣措施，也别忘为家中的用水设施“穿衣戴帽”🎩，百步亭物业在此温馨提示，请查收防冻保暖小贴士～
金龙献瑞迎新春，祥瑞福气满家园
铁投书香林语全体员工祝大家
龙年来临笑开颜，好运齐聚福满船
财富丰盈事业顺，健康幸福常相伴
龙年幸福，快乐常伴
