信服物业染坊一二期项目
2024年1月服务周报（副本）

尊敬的业主/住户

      您好！

     万物复生，向上向新的初心依然更加坚定，寒风起舞，而我们的服务热情并未减退，新年伊始，万象更新，2024年带着新的希望和动力到来，在这寒冷的季节里，小区里的温暖关怀，一直伴随着每一位业主，现将一月物业服务工作月报呈现给您，并欢迎广大业主监督和提出宝贵意见！

【物业服务-客服篇】

新的一年，同样的承诺，我们始终全心全意，每日对公共区域进行巡查，巡查过程中发现的安全隐患及需要维修的设施设备都做好记录，并及时与相关部门做好对接，及时跟进处理，并做好反馈。日常业主报事报修，来访人员接待，我们都积极有效应对，确保您的每一项需求都能得到有效满足。

【物业服务-工程篇】

为了应对冬季特殊季节，工程部全体员工积极检查维修保养设施设备，包括园区地面维修，过道灯更换，污水管道疏通，清洗下水管道等，并定期对园区里消防，水泵房，配电房等设施设备进行巡视巡查，确保小区设施设备正常运行。他们不怕辛苦，不怕脏，不怕累，保证您的居住舒适无忧！

【物业服务-秩序篇】

　　在这寒冷的冬日里，安保团队继续执行严密的巡查，确保园区的安全与宁静，让您的每一天都无忧无虑。

🚶‍♀ 园区巡视：136次

🌃 夜间巡视：142次

🚲徒步巡逻：66次

🚓 车辆巡逻：27次

🔐 安全隐患排查：22次

📚 培训:物业安全管理规定、应急预案、防火防盗培训共计3次。

【物业服务-环境篇】

面对冬季特有的天气条件，我们保洁团队坚定不移守护园区整洁与美观。

🚪 大门口冲洗：3次

🧹 园区、商铺大扫除：9次

🗑 垃圾桶冲洗：3次

🧼 公共区域消杀：2次

🪟 楼道窗户擦拭：22次

🧹 平台、楼顶清理：3次

📚 培训：技能培训，服务意识、消毒剂正确使用培训共计3次。