2024年1月26日，中国工商银行陇西支行营业室利用晨会时间对《业务运营风险管理督导通知书 [2024] 01-03号》进行了学习，学习内容如下：
一、分析存在的主要问题
一是网点人员没有养成好的操作习惯，风险意识欠缺，一人同时登录多个系统，看似相互信任，但以信任代替制度，无视规章制度。二是网点管理松懈，运营主管、客服经理因同一问题触发监测模型，充分说明问题。三是网点运营风险传导不够，"T45-疑似员工飞密飞号监测模型”投产后市分行多次通过各种渠道提示，但渭源支行仍然触发，缺乏有效的现场监督管理及运营风险防控措施。
二、工作要求
(一)对于发生二类风险事件的渭源支行，由网点负责人组织网点全体人员，进行相关业务流程和规章制度的集中学习培训，由风险事件发生的经办人员、当班运营主管分析风险事件发生的原因、办理的经过、今后注意的事项，查找网点内部管理薄弱环节，防范和整改措施。
(二)认真开展风险排查，除对容易发生风险事件的八个方面21项业务，日终由当班现场管理人员(网点负责人、运营主管)对当日相关高风险业务及易发风险事件业务进行回头看外，对网点现金管理、核算要素管理、账户管理、审核授权管理、权限管理、人员管理等等方面进行面自查，杜绝风险隐患，严防投产新的监测模型就有触发且被确认风险事件情况的再次发生。
(三)请渭源支行接到督导通知书后，立即召开运行风险分析会议，再次认真分析查找原因，制定切实可行的整改工作计划，做好治理工作。市分行将对你行的培训、自查情况进行督导，内容包括但不限于网点负责人、运营主管和经办人员风险事件发生经过说明及书面检讨、整改措施和今后管理目标。风险事件分析及整改情况、管理措施等形成书面材料，报市分行主管行长杨勇、运行管理部总经理陈旭荣、陈东升邮箱。