为进一步提升现金服务水平，烘托吉庆祥和的节日气氛，满足广大人民群众辞旧迎新对“换新钱，展新颜，岁岁平安”的美好期盼，中信银行胶州支行在喜迎新春佳节之际，积极开展“年末岁初换新钱，欢欢喜喜过大年”便民服务活动。
新年 新钱 新气象
春节将至，年味渐浓，在这个重要的中国传统节日里，人们喜欢用一个装有新币的红包表达对长辈的尊敬、对孩子的祝福，对万象更新的期许。
为保障活动期间充足的新钞供应，支行积极对接分行，根据往年历史数据，结合实际库存情况，合理调配不同面额新钞，同时为减少排队等待时间，设置新钞兑换柜台窗口，为办理业务的客户开辟绿色通道，充分满足客户各类的“换新”服务。
为孙子准备压岁钱的大爷，想要将新硬币包进饺子的大妈，为员工发放奖金的企业老板，每一份取到新钱的喜悦都让我们感受到了浓浓的年味。活动期间，支行还为每位兑换新钞的客户贴心配赠新年红包和福字对联，受到了客户的一致好评。
在兑换新钱过程中，我行工作人员现场对客户讲解新版人民币基本特征和防伪要点，增加群众爱护人民币意识，提高客户识别假币能力，让广大群众真正感受到中信服务的温度，助力人民群众过个安心祥和的中国年。
下一步，支行会继续认真贯彻人民银行关于不断提升现金服务的要求，坚持金融服务的政治性、人民性，聚焦人民群众对金融服务的新期待、新要求，持续提高公众对现金使用环境的满意度，用优质服务努力践行“金融为民”的初心和使命。