项目经理工作总结：
1、客服对业主反应的问题做好登记，给工程维修人员报修，事后跟进回访。每天巡逻查看卫生及排查存在安全隐患的地方，发现问题及时处理。
2、收费员做好日常收费的同时，要上门催缴和打电话催缴物业费并登记好收费台账。
3、保安人员对外来车辆严格管理并做好详细记录，严格执行夜间巡逻。
4、供暖期间，工程人员要每天巡查暖气管道是否存在漏水情况，要查看污水管道是否堵塞，确保所有管道都能正常运行。对业主反应的问题，第一时间处理。
5、保洁做好日常工作的同时，如遇下雪保洁人员要尽快清扫道路积雪，以应对大雪天气可能发生的安全隐患。
收费客服工作总结：
1、客服接听电话1次，更换楼道照明灯2次，维修管道1次。
2、本周收取物业费 20户，预计下周收取物业费30户。
工程部工作总结：
日常巡查暖气管道及公共设施设备，及时解决业主反应的问题。
保洁日常工作
完成日常清理维护工作之外，每天查看地下室是否漏水，发现问题及时处理积水并上报。
保安日常工作
1、外来车辆出入本小区做好详细登记。
2、做好日常和夜间的巡逻工作，登记好交接班记录。
世纪花园宣传垃圾分类
每周例会，重点强调消防安全问题。
收费员上门收缴物业费
更换楼道照明灯
车村煤矿给住户水表上安装铅封
维修抽水泵的连接电线
查看暖气管道漏水
世纪花园清理化粪池堵塞
查看业主家暖气管道漏水
保洁日常工作