近年来，以互联网和智能手机为载体的移动支付迅速发展，对现金支付产生了明显的替代效应，现金作为最基础的支付工具，使用门槛低，对促进社会经济和谐发展至关重要。为维护人民币法定地位、畅通现金流通渠道、增强社会公众对现金服务的满意度、维护社会公众在支付方式的自由选择权，交通给银行中山分行开展“向拒收现金say no，还支付以温度”主题活动。
厅堂主阵地、宣教正当时
网点充分运用厅堂主阵地优势，通过在公众教育区摆放宣传折页、向到店客户派发宣传资料、面对面宣教、一对一讲解、利用业务处理契机向社会公众宣传并签署“不拒收人民币现金承诺书”等方式做好到店客户宣传，增强公众自觉守法意识；同时在厅堂播放“拒收人民币”宣传视频，以更加形象生动的方式开展宣教活动，让社会公众清楚知晓“如遭遇拒收现金可通过消费者权益保护维护自身合法权益”，为营造安全、和谐的人民币流通环境保驾护航。
进企业、访商户，“整治拒收”永恒主题
交通银行中山分行始终坚持将“整治拒收人民币”作为重点主题宣教工作，利用上门服务、客户走访、主题宣传等契机，开展拒收宣传工作。通过向企业员工、财务、周边商户发放宣传折页、普及相关法律知识，告知其任何单位和个人不得拒绝使用现金，不得歧视、排斥现金支付。工作人员利用周末或其他空闲时间，走访商户进行宣传，并向其赠送印制“爱护人民币，从你我做起”宣传字样零钱包及“拒收人民币”宣传贴纸，各商户积极主动在显眼位置张贴“拒收人民币”宣传贴纸，并表示“零钱袋”很实用，可用于日常现金保管同时营造浓厚宣教氛围，提升宣教成效。
倾听心声，排忧解难
我们借助为农民工开卡业务深入调查询问社会基层关于使用人民币现金情况，结果发现有不少年龄较大的农民工表示去便利店购物时被告知无法使用现金，工作人员向他们讲述了人民币现金使用过程中的权利和义务，并细心引导他们在遇到拒收现金这类违法行为时，可以通过拨打12315消费者权益保护热线以及123452城市政务热线，或者去到当地人民银行进行进行举报投诉，维护自身的合法权益。
此次宣传活动共计走访了5家企业，发放宣传折页共120多份，宣传人数达130余人，得到了较好的宣传效果，让更多的基层群众加深了对人民币现金知识的了解，明确了解拒收人民币现金的行为属于违法行为，进一步增强了公众法律意识，也为营造良好的人民币收付环境做出了积极贡献。交通银行中山分行将持续进行拒收现金宣传工作，为打造出一个安全、高效、文明、和谐的人民币流通环境贡献交行力量。