高情商的社交力不仅仅是关于表面的交际技巧，更是关于如何理解和满足客户的深层次需求，建立起长期稳定的合作关系。结合网点实际需求，在咸阳分行各级领导的大力推动与支持下，招商银行咸阳分行携手华策咨询公司特制定了此次“《客户经理高情商社交力》”培训项目。
领导讲话
纪委书记赵书记进行开班致辞，介绍本次培训师及课程主题。
结合当下银行业客户维护与营销难的现状，如何更好的为客户提供优质的、差异性服务，提高全员营销综合素质，掌握一定的商务社交礼仪是我们必不可少的一项技能。在临近各条线客户维护和商务接待的高峰时段，特此安排本次商务礼仪培训课程，希望大家能够学有所获、学以致用，将今天的所学尽快投入到客户维护与营销工作中，最后对会议纪律提出要求。
授课环节
【大课内容重点】
1、客户经理高情商社交力
一、宴道规则与设计
二、饭局酒局社交细节与智慧
三、商务茶场景情商与谈资
🔺沈老师首先进行自我介绍。以不同场景图片展示的方式切入进入课程主题，讲解零售对公、私人银行营销三大场景特性与核心价值。
🔺沈老师以南北地域文化、饭局酒局等差异化讲解针对不同场景商务交往的技巧，结合客户需求进行场合选择及细节规划；饭局酒局通过建立关系、倾听技巧及挑战应对，做好KYC，愉悦相处的同时实现转介绍；最后讲解茶、酒分类、文化、品鉴基础及不同茶场景的注意细则。强调通过精心设计的宴请活动、细致入微的社交细节以及高效的商务谈判，相信我们的客户经理们能够在各种商务场合中展现出卓越的社交能力和情商智慧。
沈老师以多种课程形式进行授课，引入大量的实际案例、互动问答以及图文并茂等方式来帮助大家更好的表达以及理解课程内容。以头脑风暴、集思广益的方式，使得大家收获满满！
课堂上大家认真听讲、积极响应，并对重点内容做好记录；课后积极与老师进行交流与探讨，学习意识及氛围非常浓郁！👍
优秀团队
我们为主动发言、认真思考、积极与老师互动的精英团队颁发奖品，并由沈老师与大家合影留念，记录这一刻精彩瞬间！
🏔🏔相信大家都能将本次培训的知识转化为向上的基石，你们都是最棒哒，向优秀的伙伴看齐‼️