供电一区、二区2024年1月22日—28日工作周报

　　为创造一个更加优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我中心的物业服务水平，供电一区、二区物业服务中心秉持着延安市宝塔区物业服务有限公司“诚信经营、精细管理、以人为本、服务至上”的服务理念，按照总公司要求，随时自查自验，发现问题，及时改正。

本周工作总结：

1、按时上下班签到打卡，不迟到不早退，杜绝擅自离岗、脱岗现象，严格执行临时外出请假制度。

2、及时检查各项公共设施，确保一切都处于良好的工作状态，保证业主的安全；

3、有序推进往年度物业费的催收工作；

4、客服做好报事报修工作，及时回复业主和租户来电来访，认真解决提出的问题，有效保障物业服务质量；

5、做好外来人员及车辆登记，严格控制闲杂人员、小商贩、推销人员进入小区；

6、严格完善出入库登记，做到每项物资笔笔清楚；

7、做好小区物业服务工作的年度总结，落实各项工作要务，迎接街道、社区的考核工作；

本周工作记录：

1.接听来电咨询26次，回访26次

2.为业主更换水管及电路服务13户

3.为业主调试维修暖气管道8次

4.更换楼道灯泡及公共区域路灯5次

4. 本周收物业费17户，停车服务费 11户