南天一花园1月第四周物业服务简报

尊敬的业主：   您好！为构建和谐社区，营造一个环境优美、干净、安全、舒适的小区，长城物业一路走来，不断在提升服务水平，听取广大业主们的意见，在大家的支持下我们也取得了很大的进步，现将本周工作汇报如下，请业主朋友监督并提出宝贵意见，家园的和谐美好建设我们愿与您共同参与，共建美好家园！

一、物业服务品质督导篇：

1、每周早读“长城物业企业理念”与工作点评和布置：

组织使命：让社区变得更美好

核心价值观：值得托付=诚意链接+满意服务

组织愿景：成为社区生活方式引领者

组织核心观点：“主观利他，顺带利己”是长城物业经营哲学的本源。

“链接和利他主义”是长城物业人的共同信仰。

“把陌生人社区变成熟人社区/成为社区生活方式引领者

成就百年老店”是长城物业人的共同信念。

长城物业人座右铭：与业主坐在一条板凳上

2、每周管理处经理带领主管、管家上楼巡查，排查排除安全隐患：

客户服务篇：

1、协助召开南天一花园2023年第一次业主大会会议业主表决投表：

各位业主大家好！

为了让您的社区生活更加便捷，您可以更加省心

我们的线上服务已全面开启啦~

如您有问询建议，报事报修、在线缴费等需求时

随时可以在线上联系我们哟

我们收到需求后，将会快速为您处理及办理

也感谢您长期以来的支持！

深圳市应急管理局、公安局省五部门联合发文：关于在深圳市范围内禁止销售燃放烟花爆竹的通告。敬请小区居民不要在小区范围内燃放烟花爆竹。

秩序服务篇

    秩序维护组实行“两班制”，每天24小时为小区公共区域秩序维修服务，监控室24小时人员值守，随时查看异样事情，为小区守护安宁。

1、每天交接班“班前班后会”：

保安人员24小时轮班值岗，监控室24小时人员值守，随时查看异样事情。配合、协助保安队长解决和处理好住户所提出的问题或投诉。面对突发自然灾害和突发事件，必须到现场指挥，严格参照突发事故处理措施处理。

2、秩序每天夜间巡查，让业主有更好的睡眠环境。

3、秩序队员每天整理乱堆乱放的单车

公共环境保洁、绿化养护、“四害”消杀服务篇：  

             宁脏一人 · 洁净万家 

保洁人员不怕脏,不怕苦,每个角落不放过。洒扫道路、清理楼道/垃圾桶、等,为了营造清洁生活环境、为了小区更美丽，我们一直在努力!

共用设备设施维护篇：

  　工程维修团队,不怕脏不怕累的精神在他们身上体现得淋漓尽致。只要有召唤，随叫随到,连休息都不吝啬,能爽朗答应业主的需求。

工程部本周维修私域40单，未开单39单。

文明养犬

严禁高空抛物

管理处电话：83364558

挪车电话 ：83364559

南天社区 ：83270160   24小时服务

为了给您提供更好的服务请您添加所属楼栋管家微信