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玺源台项目1月份工作总结
致业主
为了给您创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，同时不断的提升我们的物业服务水平。现将本月物业服务管理中心的工作重点呈现给您，敬请您提出宝贵的建议！
一、客服部工作总结：
1.更新各楼道宣传栏内容；
2.本月接来访电话约237个，其中报修电话约154个，其它咨询电话约83个，电话回访率100% ；
3.清理楼道堆积的易燃物；
4.本月完成关爱老人工作（2户）；
5.每日巡查园区，对发现的问题及时上报并整改；
6.给业主派发新年对联；
7.跟进业主家漏水问题；
8.对楼道内堆积的杂物粘贴整改单；
9.对欠缴物业费业主送法务涵；
10.派发底商1月份水电费单子并
11.整理所有业主家装修档案；
12.跟进解决4号楼业主提出的问题；
13.完成领导安排的其它临时性工作。
客服日常工作照片
二、工程部工作总结
1.对单元门禁和摄像头进行维修；
2.对二号楼污水泵进行换新；
3.对4号楼楼体灯进行维修；
4.对各单元门吸进行维修；
5.完成布置园区景观水池工作；
6.完成底商漏电保护器安装工作；
7.完成日常入户维修工作约154项；
8.完成巡视各机房抄表记录工作；
9.完成其它临时性维修工作。
工程部日常工作照片
三、保洁部工作总结
1.完成日常园区清洁工作；
2.对园区垃圾进行分类；
3.参加学习街道组织的生活垃圾分类管理培训；
4.对楼内灯具进行擦拭；
5.对各单元门进行擦拭；
6.协助完成园区景观布置工作；
7.对园区花草树木进行防寒保护；
8.对垃圾站进行消；
9.完成临时性清扫工作。
保洁部日常工作照片
四、安保部工作总结
1.完成日常巡视工作；
2.对来访人员进行管控登记；
3.配合完成楼内杂物清理工作；
4.完成每日岗前培训工作 ；
5.对新入住业主搬家进行现场维护；
6.完成领导下派的临时性工作。
保 安 日 常 工 作 照 片
社区电话：63440085
63467407
天宁寺派出所电话：63401010
广外街道办事处：63319919
社区卫生站：63262582
社保所：63318938
接种疫苗：63367851
燃气咨询：68055470
63954360
