玺源台项目1月份工作总结
致业主
为了给您创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境,同时不断的提升我们的物业服务水平。现将本月物业服务管理中心的工作重点呈现给您,敬请您提出宝贵的建议!
一、客服部工作总结:
1.更新各楼道宣传栏内容;
2.本月接来访电话约237个,其中报修电话约154个,其它咨询电话约83个,电话回访率100% ;
3.清理楼道堆积的易燃物;
4.本月完成关爱老人工作(2户);
5.每日巡查园区,对发现的问题及时上报并整改;
6.给业主派发新年对联;
7.跟进业主家漏水问题;
8.对楼道内堆积的杂物粘贴整改单;
9.对欠缴物业费业主送法务涵;
10.派发底商1月份水电费单子并
11.整理所有业主家装修档案;
12.跟进解决4号楼业主提出的问题;
13.完成领导安排的其它临时性工作。
客服日常工作照片
二、工程部工作总结
1.对单元门禁和摄像头进行维修;
2.对二号楼污水泵进行换新;
3.对4号楼楼体灯进行维修;
4.对各单元门吸进行维修;
5.完成布置园区景观水池工作;
6.完成底商漏电保护器安装工作;
7.完成日常入户维修工作约154项;
8.完成巡视各机房抄表记录工作;
9.完成其它临时性维修工作。
工程部日常工作照片
三、保洁部工作总结
1.完成日常园区清洁工作;
2.对园区垃圾进行分类;
3.参加学习街道组织的生活垃圾分类管理培训;
4.对楼内灯具进行擦拭;
5.对各单元门进行擦拭;
6.协助完成园区景观布置工作;
7.对园区花草树木进行防寒保护;
8.对垃圾站进行消;
9.完成临时性清扫工作。
保洁部日常工作照片
四、安保部工作总结
1.完成日常巡视工作;
2.对来访人员进行管控登记;
3.配合完成楼内杂物清理工作;
4.完成每日岗前培训工作 ;
5.对新入住业主搬家进行现场维护;
6.完成领导下派的临时性工作。
保 安 日 常 工 作 照 片
社区电话:63440085
63467407
天宁寺派出所电话:63401010
广外街道办事处:63319919
社区卫生站:63262582
社保所:63318938
接种疫苗:63367851
燃气咨询:68055470
63954360