您好！为营造一个＂优美、舒适、安全、文明＂的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，更好地搭建与业主之间沟通的平台，现将我们好嘉物业宜化新天地客户服务中心本周的工作呈现于您，以便您能够全面地了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见。感谢您的支持与关注！谢谢！
客服模块
1、客服部本周完成周例会2次、晨会7次，接听来电咨询117次；楼栋巡查17次，维修派单53起，客服人员上门家访75次,解决客户各种诉求。
2、一日之计在于晨。每日早会点评昨日工作，进行当日工作铺排，协调人力物料。确保物业团队精神抖擞、高效工作。
3、以业主为中心，始终秉承“把社区服务做到家”的理念，物业组织员工培训交流学习，不断提升物业管理水平及业主满意度。
4、难得遇见的大雪对于宜昌人来讲很新奇，却给物业人带来繁重的工作，💪好嘉物业全体员工以雪为令，已启动防雪防冻预案，全力以赴争分夺秒为业主清理出“畅行通道”❤️
5.迎新年各楼栋张贴福字。
6.迎新年园区装扮挂灯笼。
工程模块
1、为了确保电梯的安全运行，维保员每季度、每月、每周、每天按照已拟定维护保养计划，做到强化设备房标准化、可视化打造，尽心竭力的维护延长这些设施设备的使用寿命。让小区的“心脏”更健康、助力业主房屋保值增值，是我们的目标与使命。
2、小区内日常维护维修。
3、紧急修复16号楼负二层停电及污水泵的恢复。
4、疏通下水管道。
5、篮球场围网损坏进行修复。
6、各楼栋消防箱进行检查。
7、一期凉亭地面进行更换新木板。
8、小区内绿植维护。
安全模块
1、巡逻园区，彻夜值岗，维护小区的秩序和安全，他们坚守岗位，保“家”护航，义不容辞。
2、外来人员进行询问登记。
3、保安靠水卡、消防器材巡检等都是日常工作。
4、业主办喜事铺↑红地毯及拱门增加喜庆氛围。
保洁模块
1、优美的景，可爱的人，他们挥动着扫帚，日复一日，年复一年，留下殷勤的汗水，他们坚持耕耘，坚持奉献，通过双手来维护家园整洁，只为给业主提供更好的生活环境。
2、山体沟落叶及淤泥清理。
3、扫地车进行地库地面除尘。
4、各垃圾点位进行分类投放。
5、路边雨水沟清扫并保持畅通。
7、楼栋杂物进行清理。
8、义务劳动各重点部位进行除雪。
尊敬的各位业主：
❄️ 降温、雨雪天气，请大家注意防寒保暖，💕好嘉物业提示您及家人注意以下事项：
1.及时增添衣物，注意保暖，防止感冒。
2.大雪期间，路面湿滑，非必要尽量减少外出，如有外出请务必注意安全。
3.请及时关闭门窗，禁止在窗台外摆放物品，以免发生高空坠物等危险。
4.雪天驾车外出请注意交通安全，车辆低速慢行，同时保持安全车距。
5.使用取暖器、电热毯等电器设备时请选择合格产品。
6.特别提示您不要在电暖器上烘烤衣物，以免发生火灾，离开房间时一定要记得关闭电源。
💪好嘉物业全体员工以雪为令，已启动防雪防冻预案，现正在全力以赴争分夺秒为业主清理出“畅行通道”[拥抱]。如需帮助，请致电物业服务中心24小时服务热线：0717-6972552。