为进一步拓展"劳动者港湾"惠民服务内涵，提升建行网点无障碍服务水平，帮助残障朋友更便利地享受金融服务、积极融入社会，健康路支行每周跟着"湾宝"一起学习手语。
1月16日建行健康路支行迎来了一位特殊的客户，当银行工作人员上前询问需要办理什么业务时，客户却没有说话，在排队机上自己取了个号。随即，大堂引导客户到柜面办理业务，柜面询问客户办理什么业务，客户打手势表示听不见，高柜人员通过近期学习的湾宝手语欢迎客户到建行办理业务，并进行业务询问，客户见我行手语服务非常激动，通过手语加书写方式告知社保卡无法使用，高柜核实完身份信息后进行了业务办理，帮忙激活了社保卡，解决了客户的难题。
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也许是真诚打动了客户，当业务办理完后，客户没有直接离开，而是用手语向我们表达他的感谢。健康路支行每位员工的心里都暖暖的，同时也决心坚持学习湾宝手语，以便更好地服务听障人士。
建设银行提供的这种手语服务不仅帮助听障人士解决了实际问题，还体现了社会对残障群体的关怀和支持。支行将坚持推广手语服务，构建一个更加包容和便捷的金融服务环境。