“距离工友们返乡仅剩两天时间,可工友们的银行卡还未办理,这可怎么办呀?”一位在建行和平路支行办理对公账户开立的财务人员着急地与银行人员说到。在详细了解事情原委后,和平路支行党支部为了维护工友们的切身利益,安“薪”过年,克服周五上班人员紧张的不利因素,紧急调整工作人员,组建外拓团队,刘岩和李大浩两位党员同志更是利用休息日加入外拓团队,积极为其提供金融服务。
外拓团队考虑到工地施工及工友们急需返乡等因素,隔天便携带电子设备驱车赶到项目地点为其提供金融服务。业务办理过程中,银行工作人员指导工友们下载建行APP、开通手机银行、激活微信提醒、领取开卡权益等业务,详细解答工友提出的各项疑问,确保工友们第一时间了解到工资发放情况。当日外拓团队为工友们开立了40余张银行卡,同时还向其普及新型电信网络诈骗类型,提醒他们守好“钱袋子”。
建行和平路支行及时的上门开卡服务让工友们十分感动,他们说“我们过两天就需要返乡, 这次上门办卡省了我们不少麻烦,贴心的服务解决了我们的燃眉之急,让我们的返乡之程更安心也更放心了!”
和平路支行党支部联合企业为工友们办理银行卡的上门活动,不仅夯实了对公客户基础,及时解决了客户难点痛点,提升了客户服务质效,而且切切实实为工友们办实事,为工友们的工资结算增加了一份“安全感”,更好地保障了农民工们的合法权益,让工友们安“薪”返乡。