为加强员工对电信诈骗的认识和了解，帮助客户更好的预防电信诈骗，让更多的客户远离电信诈骗，彩虹支行近期班后举行预防电信诈骗应急预案演练。
首先模拟客户神色慌张，再取钱过程中一直在拨打电话与骗子沟通，听从骗子的话语，工作人员发现异常后立即叫来主管与其商量解决办法。
大堂经理立即劝阻客户不要给骗子赚钱，并向客户讲解一些电信诈骗发生的真实案例，在稳住客户以后，工作人员将客户叫到一旁讲解电信诈骗发生的多种情况，让客户充分了解电信诈骗，避免以后再次上当受骗。
通过本次演练，彩虹支行员工对电信诈骗有了更深刻的了解，在平时工作当中更加注意可疑业务的办理，将预防电信诈骗的相关知识牢记心中。