多迎一步、多问一句、多送一程，面对辖内社区中老年客户较多的现实情况，建行龙岩分行营业部聚焦老年客户群体，针对性地为老龄客户提供贴心地、温暖地、持续性的客户服务活动，用一桩桩暖心之举持续提升服务品质和服务温度，不断提升适老服务水平，让“真心、用心、贴心”的金融服务走进更多老年人的心坎儿里。
2024年1月20日寒潮来临的第一天，多年跑出租车的郑师傅来到分行营业部对大堂经理说，开出租十几年了，第一次碰上温度这么低的一天，上厕所说起来不是大事，但是因为今天气温低打的客户非常多，自己硬是撑着没停没休的拉了一上午客户。实在憋不住了路边也没有公厕可用，能不能借用银行厕所解决一下。大堂经理闻言连忙引导郑师傅到行内厕所后并贴心的为郑师傅递上热水并送予郑师傅新春对联及祝福等！
对此，郑师傅连连表示感谢，说还好有建行不然自己恐怕要憋坏了。大堂经理范经理对郑师傅说道。建行劳动者港湾就是户外劳动者的家。这里饿了能热饭，累了能歇脚，没电能充电，冬天能喝杯热水，夏天能吹吹凉风，这里就是为城市美好生活添砖加瓦的劳动者的家。
分行营业部从细致的金融服务到贴心的民生小事，事事放心上，处处为民着想，温暖做到群众心坎里，通过“劳动者港湾”让群众得到了看得见、摸得着、感受得到的温情。