近日，一名男子神色匆匆的来到建行中江支行，工作人员询问其需求后，其告知他是驻中江某武警部队财务人员，该部队在建行代发工资，有一名同事银行卡过期，密码遗忘，但因为长期生病，身体不适，无法下床，无法亲自前来网点办理相关业务，网点主管在了解相关情况后，迅速做出计划安排，并告知客户将尽快安排上门服务。次日，网点工作人员携带相应资料，来到该部队军事区，在部队工作人员的带领到达宿舍。工作人员与客户经过详细的交流，确定由其父亲代为办理转账及重置密码等业务。几天后，其父亲携带相关证明资料，在部队工作人员的陪同下，前来网点办理了相关业务。在离开之前，部队工作人员及客户父亲诚恳地表达了对建设银行中江支行的感激之情。“感谢你们的专业和贴心服务，让我们充分感受到建设银行的温暖！”
此次上门服务不仅解决了客户的紧急资金需求，还让他们深刻感受到了建设银行的温暖，体现了军民一家亲。这种人性化的服务不仅彰显了建设银行的初心，更增强了客户对建设银行的信任和认可。作为国有银行，建设银行始终践行着服务人民的理念，不断通过创新服务方式满足客户的多样化需求。这次上门服务的顺利实施就是服务初心的真实体现，彰显了建设银行强大的责任感和使命感。