近日，一位步履蹒跚的老人，独自一人走进南昌市西湖分局筷子巷出所值班室寻求帮助。
正在值班的民警见状赶紧上前搀扶着老人坐下。并询问情况，老人见到民警，情绪略有激动，极力想向民警表达求助意愿。老人由于年事已高，记忆力不佳，无法准确的说出自己的家庭住址和家人的联系方式，民警耐心的和老人交流，坐在其身边耐心地安慰着他。
经过半个多小时的耐心陪伴和安慰，老人情绪也渐渐平静了下来。在交谈中，民警慢慢了解到老人姓张，今年已经80岁了，今天出门买菜找不到回家的路了，焦急无助之时突然看到街上有块派出所的指示牌，便慢慢跟着指示走进了派出所。
了解完情况，筷子巷派出所民警肖善杰随即帮助查询老人的身份信息，同时电话联系到了其儿子，其儿子把老人现住址告诉民警，民警便与同事一起驾驶警车，将老人送回了家中。见到老人安全到家，老人妻子激动地握着民警的手表示感谢。