致电力客户的一封信

尊敬的电力客户：

      您好！过去的一年里，我们和您一同砥砺前行，经历了风雨洗礼，看到了美丽风景。每一份收获的背后，都蕴含着大家共同的智慧、汗水和坚韧。值此春节来临之际，谨向长期关心支持国网山丹县供电公司的各界朋友、合作伙伴和广大电力客户，致以最亲切的问候和节日的祝福！

      春节是一年中最重要的传统节日，为了确保您和家人度过一个温馨亮堂、欢乐祥和的春节，也为了您能安全、持续、可靠的电能使用，国网山丹县供电公司提醒您及家人注意节日期间用电安全，现将温馨提示如下：

      提示一：在用电高峰，尤其是除夕晚上，建议您在家中聚会时，尽量减少或避免大功率电器（如空调、电取暖器、电炉（灶）等）的同时使用或置于低档运行，关闭不需要的电器和灯具，减小因集中用电导致过负荷断电。 

      提示二：燃放烟花爆竹时请您远离电力线路、电缆通道和变压器等电力设施，以免损坏供电设备造成停电故障，或对您和他人造成不必要的伤害；不要燃放孔明灯，如发现孔明灯等物品挂在电力线路上，切勿自行摘取或靠近，请尽快向供电部门反映，由专业人员处理。

      提示三：春节期间由于您工作繁忙或网络拥堵，会对您及时缴纳电费造成不便，为保证您正常用电，请尽早通过“网上国网”APP 、微信、支付宝等线上方式预存电费，“网上国网”APP 是您足不出户轻松办电缴费的不二选择，您可随时随地查询实时电费、电量及停电信息，而且“网上国网”APP不定期开展充值有礼活动实惠又精彩！

      提示四：如您遇到停电不要慌张，及时拨打您所在区域或乡镇供电所24小时抢修服务热线，将您的地址、电话及停电情况详细告知我们，我们将第一时间与您联系，如遇供电设施受损导致停电，我们将迅速组织抢修，力求最短时间内恢复供电，请您理解并耐心等待。     

      提示五：若您是外地返乡人员，家里有暂停用电的情况，请您通过所在区域或乡镇供电所台区经理“联系电话”，台区经理客户微信群及时联系我们，我们将第一时间上门解决您的诉求。