随着互联网与金融科技的发展,“移动支付”等线上支付方式得以不断普及,但有少部分群体(如老年人、儿童等)仍习惯用现金支付。为图方便,个别商家出现了歧视、排斥使用现金的情况,在社会上造成了不良影响。针对此类情况昌邑农商行双台支行以网点为阵地,拓展周边商铺进行宣传整治拒收现金行为,维护人民币流通秩序。
我行在网点宣传栏放置了整治拒收人民币宣传折页,在网点对办理业务的客户发放折页,宣传整治拒收人民币以及人民币现金知识,还通过大厅的LED显示屏滚动播放整治拒收人民币,让客户更清楚知晓人民币现金收付行为的基本原则。
为提高社会公众对配合做好整治拒收人民币现金工作的认识,我行员工向来我行网点兑换小面额零钱的周边商户讲解人民币作为法定货币的重要性,传达不得拒收人民币的相关内容,让商户熟悉人民币知识,不拒收人民币现金。
厅堂营销经理向前来办理业务的客户介绍人民币是中华人民共和国法定货币,任何人不得拒收人民币。
厅堂工作人员利用客户等候办理业务的空闲时间向客户宣讲人民币防伪知识,告知客户残缺污损人民币的兑换标准,向广大社会公众普及金融知识。
通过此次宣传活动,使更多人加强了对人民币现金知识的了解,明确了拒收人明币现金的行为属于违法行为,维护了消费者的合法权益,有效净化了人民币流通环境。我行始终将整治拒收人民币现金宣传工作作为一项重点工作,继续加大宣传力度,普及推广整治拒收人民币现金及人民币知识,助力营造自觉维护人民币国家法定货币地位的良好氛围,使消费者合法权益得到保障。
今后,昌邑农商行双台支行还将一如既往地切实做好中小面额人民币现金供应、残损人民币兑换和券别调剂等工作,秉承以客户为中心的发展理念,切实践行“现金为民”理念,以不断满足人民日益增长的优质金融服务需求为出发落脚点,积极践行社会责任,提升现金便民服务水平,为客户营造优质、安全、畅通的现金服务环境。