随着我国经济持续增长，金融业得到快速发展，金融风险也随之加剧。有许多不法分子采取虚假宣传的方式，隐瞒实际资费标准等手段诱导消费者办理业务并从中实施诈骗， 给消费者造成巨大财产损失。
为持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，切实提升社会公众金融素养，北京银行商务中心区支行在面向金融消费者和投资者，以“普及金融知识 提升金融素养”为口号，“线上线下”齐发力，普及基础金融知识、金融支持稳企业保就业政策和金融风险防范技能，帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务，远离非法金融活动，切实维护消费者自身合法权益。
北京银行商务中心区支行立足厅堂网点，精心制定宣教计划，以“防范电信网络诈骗”为主题，通过现场讲解和发放宣传资料的方式，重点向个人客户和企业客户宣传金融知识，教育引导消费者克服“贪利”思想，不要轻信麻痹，谨防上当。对犯罪份子实施的中奖诈骗、虚假办理高息贷款或信用卡套现诈骗及虚假致富信息转让诈骗，不要轻信中奖和他人能办理高息贷款或信用卡套现及有致富信息转让，一定多了解和分析识别真伪，以免上当受骗。同时利用营业网点自助设备区进行语音提示，让消费者充分认识到电信网络诈骗的严重危害，提高安全防范意识，让消费者认清电信诈骗的本质，减少消费者对银行的误解，降低负面舆情，维护我行声誉。