振兴支行于一月二十五日晚开展旺季首次月会，支行综合管理部徐华清经理和毛南蓝经理参与会中，为大家指导解惑，加强网点和支行间的紧密联系。会中徐华清经理提出两大点，一是服务，首问负责制依旧需要贯彻，对于厅堂服务方面，适当进行巡视，优化客户服务体验。针对服务中产生的投诉，自我无法解决一定要问题上交。二是不良贷款，客户经理在审核流程中因事制宜，在行内审核流程的基础上，加入自我的判断，一定程度上降低不良贷款风险。
毛南蓝经理鼓励大家积极创作网讯，网讯是对自身的一种宣传，是对自身工作的总结。同时对于自己的私章和带“工行”字样的章要妥善保管。支行进一步完善了网点外拓业务设备的交接流程，同时对于外网机器的客户信息要及时清理。
网点负责人许行长在网点工作上提出推进旺季计划。会上布置存款、养老金等几项重点工作，增加每日产品登记和台账晒单，在旺季阶段，对未完成指标寻求有效突破，制定一个自我目标，明确自我的工作职责和期望，以此调动大家的积极性，维护客户和挖掘潜力客户。在服务上避免与客户发生纠纷，同时获得客户的表扬也是对自己的肯定。