近年来,我国电子支付快速发展,取得举世瞩目的发展成就,移动支付引领世界潮流。为引导经营主体、人民群众全面了解和掌握电子支付惠企利民政策,切实增强人民群众享受现代化支付服务的获得感,幸福感,安全感,更好地提升电子支付服务质效,济宁银行日照分行开展了“电子支付 惠企利民”主题宣传月活动。
线上宣传
一方面我行在济宁银行官网发布《济宁银行服务价格目录》,向社会公众公示相关服务收费标准;另一方面我行通过微信公众号发布《济宁银行积极响应减费让利号召 助力小微企业发展》宣传,要求各网点人员转发朋友圈进行宣传。
网点宣传
我行按照面向公众、面向基层、注重创新、注重实效的原则,以营业网点为重点,通过厅堂电视、LED显示屏播放等渠道发布“支付降费让利于企”,“简易开户便利小微企业”等相关宣传图片、文字等,同时在营业网点摆放宣传折页,大堂经理利用客户办理业务的等待时间,积极地对客户进行宣传讲解。
外拓宣传
我行成立了专门的宣传小组,通过开展“幸福邻里,送白菜,迎百财”送白菜进社区活动,利用周末时间组织员工分别走进网点周边的社区开展现场宣传活动,同时进入周边商户进行宣传,发放支付结算宣传资料,向当地群众讲解支付结算新规、非现金支付产品和服务、支付安全知识。
进企业宣传
为扩大宣传覆盖面,我行宣传小组走进企业为客户讲解相关政策及服务,主要对支付手续费减费让利相关优惠政策、让利措施等进行深入解读,并对经营主体和人民群众对支付领域减费让利的真实体验和直观感受进行宣传,并宣传我行在优化企业开户服务方面的措施,包括开户流程的优化、开户时间的缩短、电子证照的使用、“一网通办”的接入等,同时,向企业宣传享受优化开户服务需要加强账户的安全管理,防控好相关风险。
我行针对性的面向小微商户、企业负责人、财务负责人开展点对点、面对面的宣传活动,全方位提升经营主体知晓度,从而提升我行账户服务效率,为客户提供便捷化、人性化、高效化的金融服务。
我行以提高群众满意度为宗旨,通过开展“电子支付 惠企利民”主题宣传月活动,使客户了解到“电子支付惠企利民”的便捷化、人性化、高效化,切实践行了“惠民金融”的要求。依托我行地理优势,网点周围社区居多。我行在营业网点内外宣传讲解电子支付惠企利民的相关政策和知识,解答客户疑问,拉近了与客户的距离,收到居民的好评。
今后我行将继续做好“电子支付惠企利民”宣传工作,围绕经营主体、人民群众关切,以电子支付领域发展成果、电子支付减费让利、优化企业开户服务、电子支付惠企利民成效等为主要宣传内容,深入开展宣传活动,为全面提高金融服务、营造良好的金融业务经营环境提供条件。
济宁银行日照分行
2024年1月26日