上门服务解烦忧，农情速度暖人心
“我爱人银行卡锁了，手机银行无法重置，他又因骨折卧床来不了网点，这可怎么办！”1月22日中午，一位女性客户满头大汗地走进十里支行，向工作人员焦急求助。
为及时帮客户解决难题，大堂值班经理递上纸巾，安抚客户情绪，耐心询问具体情况，并第一时间向网点负责人进行了汇报。当天下午，网点派出“移动金融服务小队”，携带移动智慧柜员机及相关资料来到客户住处，高效完成业务办理。
“真是太谢谢你们了，解决了我们的大难题啊！咱们农业银行的服务真是贴心周到，真不愧是有温度的大银行……”业务办结后，客户夫妻二人对服务小队成员连声道谢。像这样的暖心之举，在汉阳支行里几乎每天都在发生。全体汉阳农行人始终秉承客户至上，始终如一的服务理念，不断强化服务意识，提高服务水平，以风雨无阻的坚守，为病人、老人等特殊群体送服务上门，送温暖到家，以实际行动展现大行担当。