家住南七西路44-2号4单元1楼的李先生的家中常年无人居住，由于下水管道不能经常进行清理，经常堵塞返臭水，旁边的邻居每次都要忍受臭气困扰，居住环境恶劣，影响其正常生活。之前也和其沟通过，李先生以自己不住这，也不用水，堵塞跟我没关系为由拒绝沟通。邻居不得已来到社区求助，希望帮忙调解一下。
社区调解员得知情况后立即联系李先生，晓之以理，动之以情，耐心劝说其和邻居共同解决问题。最后李先生被说动，亲自来到社区与邻居面对面，对于下水道返水造成的影响对邻居表示道歉，同意定期对下水道进行彻底的清理和疏通。邻居也表示谅解，并感谢社区及时服务和认真负责的态度。
通过社区调解，既解决了下水道返水的问题，也使得居民之间的关系得到了缓解和改善，加强了邻里关系。